개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

• 회원 가입과 관리: Google·GitHub 계정을 통한 본인 식별, 로그인 유지, 부정 이용 방지, 회원 탈퇴 처리
• 서비스 제공: 등록한 앱의 설치 가능 조회, 테스터 목록 제공, 기기 설치·실행, 진행 기록과 결과보고서 제공 (앱 첫 실행 화면 확인, 사용 패턴 만들기, 테스트 시나리오 검토, 결과보고서 기록 요약에 AI(Anthropic Claude 또는 OpenAI Codex)를 사용)
• 결제와 환불: 요금 결제, 외부 판매처(크몽 등)에서 한 주문의 결제 확인, 결제 내역 관리, 환불 처리
• 고객 지원: 문의하기와 이메일로 받은 문의의 접수와 답변, 기간 연장·환불 요청 처리, 분쟁 처리 기록 보관
• 테스트 완료 평가: 테스트를 마친 회원이 남긴 별점·의견을 받아 서비스 개선에 활용하고, 회사가 고른 평가의 별점을 홈페이지에 후기로 소개(앱 이름·패키지명은 일부를 가림)
• 서비스 알림: 조회 결과 · 결제 · 테스트 진행 등 대시보드 알림 제공, 직접 결제한 테스트의 시작 · 완료 안내 이메일 발송
• 광고 효과 측정: 광고를 통해 들어온 방문이 회원가입 · 앱 등록 · 결제로 이어졌는지 확인 (11. 참고)
• 이용 통계 분석: 방문 경로와 이용 단계(회원가입 · 앱 등록 · 설치 가능 조회 통과 · 결제)별 이용 현황을 분석해 서비스 개선 (11. 참고)
• 스토어 브릿지(앱 스토어 이동 링크 만들기) 제공: 링크와 이동 화면 생성, 한 곳에서 지나치게 많이 만드는 것 등 부정 이용 방지, 신고된 링크의 확인·중지
• 앱 피드백(무료 커뮤니티) 제공: 닉네임 표시, 앱 소개·피드백·답글·홍보 글·댓글 게시, 포인트·활동 점수·등급·랭킹 관리, 신고 처리와 부정 이용 방지

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제대행사가 처리합니다. 한국 밖에서 접속해 결제하면 판매 대행자 Creem의 결제창에서 결제하며, 이용자가 Creem 결제창에 직접 입력하는 이름 · 국가 · 결제수단 정보는 Creem이 자체 개인정보 보호정책에 따라 처리하고 회사는 이를 전달받지 않습니다.

이용자가 등록한 앱의 패키지명·앱 이름·스크린샷·실행 기록은 앱에 관한 정보입니다. 회사는 회사 소유의 테스터 계정으로만 앱을 실행하므로 이용자나 앱 이용자의 개인정보가 담기지 않도록 하고 있으나, 앱 화면에 제3자의 정보가 표시되는 앱이라면 화면 사진·화면 글자에 그 정보가 담길 수 있습니다. 회사는 이용자에게 실제 이용자 데이터가 없는 테스트 환경을 준비하도록 안내하며, 그럼에도 담긴 정보는 서비스 제공 목적 범위에서만 처리하고 테스트가 끝나면 스크린샷과 함께 파기합니다(결과보고서에 싣는 첫 실행 화면 등 앱마다 최대 4장은 회원이 탈퇴할 때까지 보관합니다).

스토어 브릿지는 접속 IP 주소 자체를 저장하지 않습니다. 한 곳에서 지나치게 많은 링크를 만드는 것을 막기 위해 IP 주소를 되돌릴 수 없는 값(해시)으로 바꾸어 저장합니다. 만든 링크를 누른 사람에 대해서는 링크별 클릭 수와 마지막 클릭 일시만 기록하며, 누른 사람을 알아볼 수 있는 정보는 저장하지 않습니다.

앱 피드백의 닉네임과 앱 소개·피드백·답글·홍보 글·댓글은 누구나 볼 수 있게 공개됩니다. 다만 "개발자에게만 보이기"로 남긴 피드백은 그 앱을 올린 회원과 회사만 볼 수 있습니다. 첨부 파일과 홍보 글에 올린 그림은 비공개 저장소에 두고, 볼 수 있는 사람에게만 잠깐 동안 열리는 주소로 보여 줍니다. 게시물과 첨부 파일에 다른 사람의 개인정보가 담기지 않도록 주의해 주세요.

회사는 테스트 완료 평가 가운데 고른 것을 별도의 공개 동의 없이 홈페이지에 후기로 공개할 수 있습니다. 공개할 때는 별점과 평가한 앱의 아이콘·이름·패키지명(이름·패키지명은 일부를 별표로 가린 것)만 보이며, 의견과 이름·이메일 등 회원을 알아볼 수 있는 정보는 공개하지 않습니다. 자신의 평가가 공개되는 것을 원하지 않으면 12.의 연락처로 알려 주세요. 지체 없이 내립니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 등록한 앱의 스크린샷은 테스트가 끝나 앱이 종료되면 결과보고서에 싣는 첫 실행 화면 등 앱마다 최대 4장만 남기고 삭제하며, 탈퇴하면 남은 것도 모두 삭제하고, 대시보드 알림은 30일이 지나면 삭제합니다. 다만 다음 정보는 관련 법령에 따라 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

스토어 브릿지로 만든 링크와 올린 이미지는 1년 동안 한 번도 눌리지 않으면 삭제합니다. 링크를 만든 횟수를 세기 위한 기록(해시)은 2일 뒤 삭제합니다. 로그인한 대시보드에서 만든 링크는 만든 계정과 함께 저장되어 대시보드의 「내 링크」에서 직접 지울 수 있습니다. 회원에서 탈퇴하면 링크에 남긴 계정 식별값을 지우며, 링크 자체는 이미 공유한 주소가 끊기지 않도록 남겨 두었다가 위 기준(1년 무클릭)에 따라 삭제합니다. 전용 페이지(bridge.duire.kr)에서 로그인 없이 만든 링크는 본인이 직접 지울 수 없습니다. 삭제를 원하면 12.의 연락처로 링크 주소를 알려 주시면 지체 없이 삭제합니다.

테스트 완료 평가: 회원이 탈퇴하면 홈페이지 공개를 멈추고 의견과 계정 식별값을 지우며, 별점과 평가한 앱의 이름·패키지명만 누구의 것인지 알 수 없는 상태로 남겨 평균 별점 계산과 앱별 기록에 씁니다.

앱 피드백: 회원이 탈퇴하면 닉네임, 첨부 파일, 홍보 글에 올린 그림, 피드백에 적은 기기 정보, 포인트 내역, 공감 기록을 지체 없이 파기합니다. 앱 소개·피드백·답글·홍보 글·댓글은 다른 회원이 받은 피드백이 사라지지 않도록 작성자를 알아볼 수 없게 "탈퇴한 회원"으로 바꾸어 남기며(이용약관 제16조의2), 탈퇴하기 전에 요청하면 삭제합니다. 숨김 처리된 앱 소개에 달린 피드백의 첨부 파일은 삭제합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

• 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 1.의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 손해배상 책임 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

수탁자가 바뀌면 이 개인정보 처리방침을 통해 알립니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전해 처리합니다. 이 가운데 Google LLC의 광고 효과 측정·이용 통계 분석·광고 게재를 위한 이전을 뺀 나머지는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 계약 이행을 위해 필요한 처리 위탁·보관에 해당합니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. Google LLC의 광고 효과 측정·이용 통계 분석·광고 게재를 위한 이전은 서비스 제공에 꼭 필요하지 않으므로, 11.의 방법(쿠키 거부, 맞춤 광고 끄기, Google 애널리틱스 차단 부가기능)으로 회원 탈퇴 없이 거부할 수 있습니다. 그 밖의 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하려면 회원 탈퇴를 해야 하며 서비스를 이용할 수 없습니다.

8. 이용자의 권리·의무와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 계정 설정에서 회원 탈퇴를 직접 할 수 있습니다.
• 그 밖의 요구는 대시보드의 문의하기 또는 개인정보 보호책임자 이메일로 할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알립니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
• 다른 법령에서 보관을 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근 권한 분리와 행 단위 접근 제어, 접근 기록 보관
• 물리적 조치: 개인정보를 저장하는 서버는 수탁자의 보안 인증을 받은 데이터센터에서 운영

10. 개인정보 유출 시 조치

회사는 개인정보가 유출되었음을 알게 되면 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 지체 없이(정당한 사유가 없으면 72시간 안에) 유출된 항목, 시점과 경위, 피해를 최소화하기 위해 이용자가 할 수 있는 방법, 회사의 대응과 피해 구제 절차, 신고 접수 부서와 연락처를 이용자에게 알립니다.

법령이 정한 규모 이상이거나 민감한 정보가 유출된 경우에는 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 함께 신고하고, 피해를 최소화하기 위한 조치를 합니다.

11. 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 상태를 유지하고 최근 로그인 방식(Google·GitHub)을 화면에 표시하기 위해 쿠키와 브라우저 저장소(로컬 스토리지)를 사용합니다.

회사는 광고 효과를 측정하기 위해 Google Ads 태그를 사용합니다. 이 태그는 광고를 누르고 들어온 방문이 회원가입 · 앱 등록 · 결제로 이어졌는지 확인하려고 쿠키에 광고 클릭 식별값을 저장하고, 회원가입 · 앱 등록이 끝나면 그 사실을, 결제가 끝나면 주문번호와 결제 금액을 Google에 보냅니다. 이름 · 이메일 등 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않습니다.

스토어 브릿지의 링크 만들기 화면(bridge.duire.kr)에는 Google 애드센스 광고가 표시될 수 있습니다. 광고가 표시될 때 Google을 포함한 제3자 광고 사업자는 쿠키를 사용해, 이용자가 이 사이트나 다른 사이트를 방문한 기록을 바탕으로 광고를 보여 줍니다. 이 과정에서 쿠키의 광고 식별값 · 접속 IP 주소 · 브라우저 정보 · 방문한 페이지 주소가 Google에 전송됩니다. 회사는 이름 · 이메일 등 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보를 광고를 위해 보내지 않습니다. 링크를 눌렀을 때 보이는 이동 화면과 두이레의 다른 화면에는 이 광고를 싣지 않습니다.

회사는 이용 현황을 분석하기 위해 Google 애널리틱스를 사용합니다. 공개 페이지(소개 · 블로그 · 약관 등)에서는 쿠키에 방문자 식별값을 저장하고 방문한 페이지 주소 · 유입 경로 · 기기와 브라우저 정보를 Google에 보냅니다. 로그인한 뒤의 화면에는 이 스크립트를 싣지 않으며, 회원가입 · 앱 등록 · 설치 가능 조회 통과 · 결제 완료가 있으면 회사 서버가 그 사실(결제는 주문번호와 결제 금액)을 같은 방문자 식별값과 함께 Google에 보냅니다. 이름 · 이메일 · 앱 정보는 보내지 않습니다. 유럽경제지역 · 영국 · 스위스에서 접속하면 이 쿠키를 저장하지 않고 회사 서버도 보내지 않습니다.

회사는 어떤 페이지가 얼마나 조회되는지 알기 위해 Vercel Web Analytics를 사용합니다. 쿠키를 쓰지 않고, 방문한 페이지 주소 · 유입 경로 · 기기와 브라우저 종류 · 국가를 개인을 알아볼 수 없는 형태로 집계합니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 로그인이 유지되지 않아 대시보드를 이용할 수 없습니다. 광고 쿠키만 막으려면 Google 광고 설정(adssettings.google.com)에서 맞춤 광고를 끌 수 있고, Google 애널리틱스는 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 막을 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 구제가 필요하면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr

14. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.