Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền toàn bộ

• Bạn yêu cầu hủy sau khi thanh toán và trước khi việc kiểm thử bắt đầu (bao gồm cả trong khi ứng dụng đang được cài đặt trên các thiết bị)
• Việc kiểm thử không thể bắt đầu vì số lượt cài đặt không đạt số lượng thiết bị được công bố trên Dịch vụ
• Việc kiểm thử không thể tiếp tục do sự cố của thiết bị hoặc tài khoản của Công ty, và việc chuyển sang thiết bị hoặc tài khoản khác hoặc gia hạn thời gian không khắc phục được

Sau khi việc kiểm thử đã bắt đầu

Khi Ứng dụng của bạn đã được cài đặt trên ít nhất số lượng thiết bị được công bố và việc kiểm thử đã bắt đầu, việc cung cấp Dịch vụ được coi là đã bắt đầu, và việc rút lại yêu cầu đăng ký bị hạn chế theo khoản 2 Điều 17 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v. của Hàn Quốc. Chúng tôi hiển thị điều này trên màn hình thanh toán và đề nghị bạn xác nhận trước khi thanh toán.

Tuy nhiên, nếu Dịch vụ được cung cấp khác với nội dung đã hiển thị hoặc quảng cáo hoặc khác với nội dung hợp đồng, bạn có thể rút lại yêu cầu đăng ký theo khoản 3 Điều 17 của cùng Luật.

Thực hiện lại miễn phí thay cho hoàn tiền

Nếu Google từ chối đơn đăng ký quyền truy cập bản phát hành công khai của bạn, hãy yêu cầu qua bộ phận Hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày Thời gian kiểm thử kết thúc, và chúng tôi sẽ thực hiện lại Thời gian kiểm thử một lần nữa mà không thu thêm phí. Nếu Ứng dụng đã bị xóa khỏi các thiết bị của chúng tôi, chúng tôi sẽ cài đặt lại.

Việc thực hiện lại miễn phí chỉ áp dụng một lần cho mỗi Ứng dụng. Việc này không được cung cấp nếu đơn đăng ký bị từ chối một lần nữa sau khi thực hiện lại, hoặc nếu Ứng dụng không thể được cài đặt hoặc khởi chạy vì lý do thuộc về bạn, như liệt kê dưới đây.

Không hoàn tiền

• Ứng dụng không thể được cài đặt hoặc khởi chạy vì lý do thuộc về bạn (ví dụ: xóa Tài khoản người kiểm thử khỏi danh sách người kiểm thử, tạm dừng kênh, xóa Ứng dụng hoặc chuyển Ứng dụng sang chế độ riêng tư, loại Đại Hàn Dân Quốc khỏi quốc gia/khu vực, hoặc chuyển Ứng dụng thành có tính phí)
• Google từ chối đơn đăng ký quyền truy cập bản phát hành công khai của bạn hoặc áp dụng biện pháp xử lý đối với tài khoản nhà phát triển hoặc Ứng dụng của bạn (đơn đăng ký quyền truy cập bản phát hành công khai bị từ chối được xử lý bằng việc thực hiện lại miễn phí nêu trên)
• Chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ hoặc hạn chế việc sử dụng của bạn do bạn vi phạm Điều khoản dịch vụ

Cách yêu cầu hoàn tiền

Hãy yêu cầu hoàn tiền qua mục Hỗ trợ trên bảng điều khiển hoặc qua email zaco.labs@gmail.com. Chúng tôi sẽ bắt đầu hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận yêu cầu. Thời điểm bạn nhận được tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán.

Các điều kiện hoàn tiền nêu trên là như nhau bất kể bạn thanh toán ở đâu; chỉ cách thức hoàn tiền phụ thuộc vào nơi bạn thanh toán.