要求指南
封闭式测试需要 12 名还是 20 名测试人员
目前的标准是 12 名。20 名是该要求刚推出时的人数，自 2024 年 12 月起改为 12 名。本文说明为什么旧文章和代办服务里仍写着 20 名、为什么只凑够 12 名有风险，以及如何预留富余人数。
最后核对于 2026年10月13日。
现行标准是 12 名
搜索一下就会发现，有的文章说 12 名，有的说 20 名。现行标准是 12 名。 Play Console 帮助中心的文档写明，2023 年 11 月 13 日之后创建的个人账号若要申请正式版访问权限，需要 至少 12 名测试人员在至少 14 天内持续选择加入测试。应用信息中心里的要求进度也显示为 12 名。
20 名这个数字从何而来
这项要求在 2023 年 11 月推出时，需要 20 名测试人员。后来 自 2024 年 12 月起降为 12 名。如今帮助中心的文档里已经找不到 20 名这个数字了。
之所以仍然经常看到 20 名，主要有三个原因。
- 2024 年发布的文章和视频。要求推出后一年内的经验分享和教程，全都以 20 名为标准。请先看清发布日期。
- 代测服务的人数选项。写着“12 名 · 20 名”的，并不是要求，而是让您选择配多少名测试人员的套餐选项。
- 照搬旧数字的文章。即使是最近写的，也有参考旧文章而写成 20 名的情况。
数字拿不准时，不要看文章，请看您应用的 Play Console 信息中心。当前适用的标准会如实显示在那里。
没有变的部分
- 测试期为连续 14 天。测几天、停几天、再接着测，这样的天数不会累加。
- 必须一直保持选择加入状态。在 14 天期满前退出测试的测试人员不再计入人数；重新加入后，需要从头再满 14 天。
- 按应用分别计算。即使一个应用已获得正式版访问权限，下一个应用仍需重新满足要求。
- 满足要求后，回答正式版访问权限申请调查问卷的流程也保持不变。
刚好 12 名很危险
12 名是最低人数。刚好 12 名就开始，只要有一个人卸载应用，要求就不再满足，您又得等到 新补上的人满 14 天。如果第 10 天有人退出，还需要的不是剩下的 4 天，而是整整 14 天。
- 一开始就多留两三名以上的余量。即使一两个人退出，也能保持 12 名。
- 备用人员也要在一开始就一起加入。后来加入的人从加入当天起重新计算 14 天，无法立即填补空缺。
- 一开始就明确告诉大家：14 天内请不要卸载应用。
和 20 名的时代相比，凑人数变容易了，但留住人依然很难。各种招募方式的优缺点，请参阅 招募 12 名测试人员的方法比较；计数中断的情况，请参阅 14 天从什么时候开始算。
凑满 20 名更有利吗
文档中没有人数越多越有利的说法。申请资格以 12 名 · 14 天为准；审核申请时，Google 看的是 测试人员是否真正使用了应用以及您对调查问卷的回答。Google 列举的需要进一步测试的情形中，就包括测试人员不足 12 名，以及测试人员的参与度不够。
所以与其增加人数，不如让现有的测试人员真正打开应用用一用，并在测试期间发布新版本，这样对申请更有帮助。
常见问题
- 封闭式测试到底需要 12 名还是 20 名测试人员？
- 12 名。Play Console 帮助中心的文档写明，需要至少 12 名测试人员在至少 14 天内持续选择加入测试。20 名是这项要求刚推出时的标准，自 2024 年 12 月起改为 12 名。
- 凑满 20 名会让审核更顺利吗？
- 文档中没有这样的说法。申请资格以 12 名 · 14 天为准；审核申请时，Google 看的是测试人员是否真正使用了应用以及您对调查问卷的回答，而不是人数。多准备几名测试人员，是为了防止中途有人退出。
- 我已经按 20 名的标准在测试了，需要重新开始吗？
- 不需要。只要有 12 名或以上就满足要求，照常继续即可。多出来的人数正好作为缓冲，即使中途有人退出也能保持 12 名。
- 刚好 12 名就开始可以吗？
- 能满足要求，但风险很大。只要有一个人卸载应用或退出测试，人数就会低于 12 名，您得等新加入的测试人员重新满 14 天。哪怕只多两三个人，也请留出余量。
- 14 天的要求也变了吗？
- 没有。测试期从一开始就是连续 14 天，至今未变。变的只有测试人员人数。