退款政策

全额退款

• 您在付款后、测试开始前（包括正在设备上安装应用期间）申请取消
• 安装数量未达到本服务公示的设备数量，测试未能开始
• 因公司设备或账号故障而无法继续测试，且更换为其他设备或账号或延长期间也无法解决

测试开始后

您的应用安装到公示数量以上的设备、测试开始后，视为服务已开始提供，根据韩国《电子商务等中消费者保护法》第17条第2款，撤回订购受到限制。我们会在付款页面上标明此事项，并请您在付款前确认。

但是，服务内容与标示、广告内容或合同内容不同的，您可以根据同法第17条第3款撤回订购。

以免费重新进行代替退款

如果 Google 拒绝了您的正式版访问权限申请，请在测试期结束之日起 30 日内通过客户支持提出请求，我们将免费再进行一次测试期。如应用已从我们的设备上删除，我们会重新安装。

免费重新进行每个应用限一次。重新进行后申请再次被拒绝的，或因下列您的原因导致应用无法安装或运行的，不予提供。

不予退款的情况

• 因您的原因导致应用无法安装或运行（例如：将测试账号从测试人员列表中移除、暂停轨道、删除应用或将其设为不公开、从国家/地区中移除大韩民国、将应用改为付费）
• Google 拒绝您的正式版访问权限申请，或对您的开发者账号或应用采取处置（正式版访问权限申请被拒绝的，按上述免费重新进行处理）
• 因您违反服务条款，我们中止服务或限制您的使用

如何申请退款

请通过仪表板的客户支持或发送电子邮件至 zaco.labs@gmail.com 申请退款。我们将自确认申请之日起3个工作日内开始向原付款方式办理退款。实际到账时间因付款方式而异。

无论在哪里付款，上述退款条件均相同；只有退款方式取决于付款渠道。