Tagasimaksepoliitika
Jõustumise kuupäev: 24. september 2026
See eestikeelne versioon on tõlge, mis on esitatud üksnes mugavuse huvides. Ametlik ja õiguslikult siduv on koreakeelne versioon, mis on lahknevuste või tõlgenduserinevuste korral ülimuslik. Loe korea keelset versiooni (한국어)
Teade muudatuse kohta: seoses väljastpoolt Koread tehtud maksete edasimüüja vahetamisega Creemi vastu on jaotises „Kuidas tagasimakset taotleda“ uuendatud nende maksete tagasimakse viisi. Selle jõustumise kuupäev on 31. oktoober 2026. Märkuse, et Creem võib tagasimakseid teha ka omal algatusel, jõustumise kuupäev on 2. november 2026.
Sellel lehel on kokkuvõtlikult esitatud DUIRE Kasutustingimuste artikkel 9 (Tellimusest taganemine ja tagasimaksed) ning artikli 8 lõige 5 (tasuta kordustest pärast tagasilükkamist). Erinevuse korral lähtutakse Kasutustingimustest.
Täielik tagasimakse
- Taotlete tühistamist pärast maksmist ja enne testi algust (sealhulgas ajal, mil rakendust seadmetesse installitakse)
- Testi ei saanud alustada, sest installimiste arv jäi alla Teenuses avaldatud seadmete arvu
- Testi ei saa jätkata Ettevõtte seadmete või kontode rikke tõttu ning teistele seadmetele või kontodele üleminek või perioodi pikendamine ei lahenda probleemi
Pärast testi algust
Kui teie Rakendus on installitud vähemalt avaldatud arvule seadmetele ja test on alanud, loetakse Teenuse osutamine alanuks ning tellimusest taganemise õigus on piiratud Korea e-kaubanduses tarbijakaitse seaduse artikli 17 lõike 2 alusel. Näitame seda makseekraanil ja palume teil seda enne maksmist kinnitada.
Kui Teenust osutatakse aga kuvatust või reklaamitust või lepingu tingimustest erinevalt, võite tellimusest taganeda sama seaduse artikli 17 lõike 3 alusel.
Tasuta kordustest tagasimakse asemel
Kui Google lükkab teie juurdepääsu tootmisele taotluse tagasi, esitage taotlus jaotise „Tugi“ kaudu 30 päeva jooksul alates Testiperioodi lõppemise päevast ning viime Testiperioodi läbi veel ühe korra ilma lisatasuta. Kui Rakendus on meie seadmetest juba kustutatud, installime selle uuesti.
Tasuta kordustest on võimalik üks kord Rakenduse kohta. Seda ei pakuta, kui taotlus lükatakse pärast kordustesti uuesti tagasi või kui Rakendust ei saanud installida või käivitada teist tulenevatel põhjustel, mis on loetletud allpool.
Tagasimakset ei tehta
- Rakendust ei saanud installida või käivitada teist tulenevatel põhjustel (näiteks testija kontode eemaldamine testijate nimekirjast, testimisraja peatamine, Rakenduse kustutamine või privaatseks muutmine, Korea Vabariigi eemaldamine riikide/piirkondade hulgast või Rakenduse muutmine tasuliseks)
- Google lükkab teie juurdepääsu tootmisele taotluse tagasi või võtab meetmeid teie arendajakonto või Rakenduse suhtes (tagasilükatud juurdepääsu tootmisele taotluse korral pakutakse eespool kirjeldatud tasuta kordustesti)
- Lõpetame Teenuse osutamise või piirame teie kasutust, kuna olete rikkunud Kasutustingimusi
Kuidas tagasimakset taotleda
Taotlege tagasimakset töölaua jaotise „Tugi“ kaudu või e-posti teel aadressil support@duire.kr. Alustame tagasimakset teie algsele makseviisile 3 tööpäeva jooksul alates päevast, mil kinnitame teie taotluse. See, millal raha teieni jõuab, sõltub teie makseviisist.
Eespool nimetatud tagasimakse tingimused on samad olenemata sellest, kus te maksite; ainult raha tagastamise viis sõltub sellest, kus te maksite.
| Kus te maksite | Kuidas tagasimakse tehakse |
|---|---|
| NICEPAY (Korea kaardid · lihtmakseteenused) | Tühistame makse ja summa tagastatakse kaardile või lihtmakseteenusesse, mida kasutasite. |
| Kmong | Tagastatakse Kmongi tellimuse tühistamise menetluse kaudu makseviisile, mida kasutasite Kmongis. Menetlus toimub Kmongi põhimõtete kohaselt. |
| Creem (maksed väljastpoolt Koread) | Meie edasimüüja Creem teeb müüjana (Merchant of Record) tagasimakse makseviisile, mida kasutasite Creemi maksekeskkonnas. Meie esitame taotluse ja Creem menetleb selle pärast läbivaatamist. Creem võib teha tagasimakse ka omal algatusel, ilma meie taotluseta, oma ostjatingimuste ja põhimõtete alusel — näiteks tagasinõude (chargeback) vältimiseks või meiega lahendamata jäänud probleemi lahendamiseks. |