Politique de remboursement

Remboursement intégral

• Vous demandez l'annulation après le paiement et avant le début du test (y compris pendant l'installation de l'application sur les appareils)
• Le test n'a pas pu commencer parce que le nombre d'installations n'a pas atteint le nombre d'appareils publié sur le Service
• Le test ne peut pas se poursuivre en raison d'une défaillance des appareils ou des comptes de la Société, et le passage à d'autres appareils ou comptes ou la prolongation de la période ne permet pas d'y remédier

Après le début du test

Dès lors que votre Application est installée sur au moins le nombre d'appareils publié et que le test a commencé, la fourniture du Service est réputée avoir commencé, et le droit de rétractation est limité en application de l'article 17, paragraphe 2, de la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc. Nous l'indiquons sur l'écran de paiement et vous demandons de le confirmer avant de payer.

Toutefois, si le Service est fourni d'une manière différente de ce qui a été affiché ou annoncé ou des termes du contrat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en application de l'article 17, paragraphe 3, de la même loi.

Reprise gratuite au lieu d'un remboursement

Si Google refuse votre demande d'accès à la production, faites-en la demande via le Support dans un délai de 30 jours à compter du jour de la fin de la Période de test, et nous effectuerons à nouveau la Période de test une fois, sans frais supplémentaires. Si l'Application a déjà été supprimée de nos appareils, nous la réinstallons.

La reprise gratuite est disponible une fois par Application. Elle n'est pas accordée si la demande est à nouveau refusée après la reprise, ni si l'Application n'a pas pu être installée ou lancée pour des raisons qui vous sont imputables, telles qu'énumérées ci-dessous.

Aucun remboursement

• L'Application n'a pas pu être installée ou lancée pour des raisons qui vous sont imputables (par exemple, retrait de Comptes testeurs de la liste de testeurs, mise en pause du canal, suppression de l'Application ou mise en privé, retrait de la République de Corée des pays/régions, ou passage de l'Application en payant)
• Google refuse votre demande d'accès à la production ou prend des mesures à l'encontre de votre compte de développeur ou de votre Application (une demande d'accès à la production refusée donne lieu à la reprise gratuite décrite ci-dessus)
• Nous cessons de fournir le Service ou restreignons votre utilisation parce que vous avez enfreint les Conditions d'utilisation

Comment demander un remboursement

Demandez un remboursement via le Support du tableau de bord ou par e-mail à zaco.labs@gmail.com. Nous engageons le remboursement vers votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 3 jours ouvrés à compter du jour où nous confirmons votre demande. Le délai de réception dépend de votre moyen de paiement.

Les conditions de remboursement ci-dessus sont les mêmes quel que soit l'endroit où vous avez payé ; seule la manière dont l'argent vous est restitué dépend de l'endroit où vous avez payé.