Terugbetalingsbeleid

Volledige terugbetaling

• Je verzoekt om annulering na de betaling en voordat de test begint (ook terwijl de app op de apparaten wordt geïnstalleerd)
• De test kon niet beginnen omdat het aantal installaties lager bleef dan het op de Dienst vermelde aantal apparaten
• De test kan niet worden voortgezet door een storing van de apparaten of accounts van de Onderneming, en overstappen op andere apparaten of accounts of het verlengen van de periode lost dit niet op

Nadat de test is begonnen

Zodra je App is geïnstalleerd op ten minste het vermelde aantal apparaten en de test is begonnen, wordt de levering van de Dienst geacht te zijn begonnen en is herroeping beperkt op grond van artikel 17, lid 2, van de Koreaanse Wet op de consumentenbescherming bij elektronische handel enz. We vermelden dit op het betaalscherm en vragen je dit te bevestigen voordat je betaalt.

Als de Dienst echter anders wordt geleverd dan werd vermeld of geadverteerd of dan in de overeenkomst is bepaald, kun je herroepen op grond van artikel 17, lid 3, van dezelfde wet.

Gratis herhaling in plaats van terugbetaling

Als Google je aanvraag voor productietoegang afwijst, vraag dan binnen 30 dagen na de dag waarop de Testperiode is geëindigd via Support om een herhaling, en we voeren de Testperiode nogmaals uit zonder extra kosten. Als de App al van onze apparaten is verwijderd, installeren we deze opnieuw.

De gratis herhaling is eenmaal per App beschikbaar. Deze wordt niet geboden als de aanvraag na de herhaling opnieuw wordt afgewezen, of als de App niet kon worden geïnstalleerd of gestart door oorzaken die aan jou zijn toe te rekenen, zoals hieronder vermeld.

Geen terugbetaling

• De App kon niet worden geïnstalleerd of gestart door oorzaken die aan jou zijn toe te rekenen (bijvoorbeeld het verwijderen van Testeraccounts uit de lijst met testers, het pauzeren van de track, het verwijderen of privé maken van de App, het verwijderen van de Republiek Korea uit de landen/regio's, of het betaald maken van de App)
• Google wijst je aanvraag voor productietoegang af of neemt maatregelen tegen je ontwikkelaarsaccount of App (een afgewezen aanvraag voor productietoegang wordt afgehandeld met de gratis herhaling hierboven)
• We stoppen de Dienst of beperken je gebruik omdat je de Servicevoorwaarden hebt geschonden

Een terugbetaling aanvragen

Vraag een terugbetaling aan via Support in het dashboard of per e-mail aan zaco.labs@gmail.com. We starten de terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode binnen 3 werkdagen na de dag waarop we je verzoek bevestigen. Wanneer het bedrag bij je binnenkomt, hangt af van je betaalmethode.

De bovenstaande terugbetalingsvoorwaarden zijn hetzelfde, waar je ook hebt betaald; alleen de manier waarop het geld terugkomt, hangt af van waar je hebt betaald.