Zasady zwrotów

Pełny zwrot

• Zażądasz anulowania po dokonaniu płatności, a przed rozpoczęciem testu (w tym w trakcie instalowania aplikacji na urządzeniach)
• Test nie mógł się rozpocząć, ponieważ liczba instalacji nie osiągnęła liczby urządzeń podanej w Usłudze
• Test nie może być kontynuowany z powodu awarii urządzeń lub kont Firmy, a przejście na inne urządzenia lub konta ani przedłużenie okresu nie rozwiązuje problemu

Po rozpoczęciu testu

Gdy Twoja Aplikacja zostanie zainstalowana na co najmniej podanej liczbie urządzeń i test się rozpocznie, uważa się, że rozpoczęło się świadczenie Usługi, a odstąpienie od umowy jest ograniczone na podstawie art. 17 ust. 2 koreańskiej ustawy o ochronie konsumentów w handlu elektronicznym itp. Informujemy o tym na ekranie płatności i prosimy o potwierdzenie przed dokonaniem płatności.

Jeżeli jednak Usługa jest świadczona w sposób odmienny od wyświetlonego lub reklamowanego albo od treści umowy, możesz odstąpić od umowy na podstawie art. 17 ust. 3 tej ustawy.

Bezpłatne powtórzenie zamiast zwrotu

Jeżeli Google odrzuci Twój wniosek o dostęp do wersji produkcyjnej, zgłoś to przez sekcję Pomoc w ciągu 30 dni od dnia zakończenia Okresu testowego, a przeprowadzimy Okres testowy jeszcze raz bez dodatkowej opłaty. Jeżeli Aplikacja została już usunięta z naszych urządzeń, zainstalujemy ją ponownie.

Bezpłatne powtórzenie przysługuje raz dla każdej Aplikacji. Nie jest zapewniane, jeżeli wniosek zostanie ponownie odrzucony po powtórzeniu albo jeżeli Aplikacji nie można było zainstalować lub uruchomić z przyczyn leżących po Twojej stronie, wymienionych poniżej.

Brak zwrotu

• Aplikacji nie można było zainstalować lub uruchomić z przyczyn leżących po Twojej stronie (np. usunięcie Kont testerów z listy testerów, wstrzymanie ścieżki, usunięcie Aplikacji lub ustawienie jej jako prywatnej, usunięcie Republiki Korei z krajów/regionów albo ustawienie Aplikacji jako płatnej)
• Google odrzuci Twój wniosek o dostęp do wersji produkcyjnej lub podejmie działania wobec Twojego konta dewelopera albo Aplikacji (odrzucony wniosek o dostęp do wersji produkcyjnej jest objęty opisanym wyżej bezpłatnym powtórzeniem)
• Zaprzestaniemy świadczenia Usługi lub ograniczymy Ci korzystanie z niej, ponieważ naruszyłeś Regulamin

Jak zażądać zwrotu

Zwrotu możesz zażądać w sekcji Pomoc w panelu lub e-mailem na adres zaco.labs@gmail.com. Rozpoczniemy zwrot na pierwotną metodę płatności w ciągu 3 dni roboczych od dnia potwierdzenia Twojego żądania. Termin wpływu środków zależy od metody płatności.

Powyższe warunki zwrotu są takie same niezależnie od miejsca płatności; od miejsca płatności zależy jedynie sposób, w jaki środki do Ciebie wrócą.