退款政策

全額退款

• 您在付款後、測試開始前（包括應用程式正在裝置上安裝期間）申請取消
• 安裝數量未達本服務公告的裝置數量，導致測試無法開始
• 因本公司的裝置或帳戶發生故障而無法繼續測試，且改用其他裝置或帳戶、延長期間仍無法解決

測試開始之後

當您的應用程式已安裝於公告數量以上的裝置並開始測試時，即視為本服務已開始提供，依韓國《電子商務等消費者保護法》第 17 條第 2 項，訂約之撤回將受到限制。我們會在付款畫面上標示此事項，並在您付款前請您確認。

但若本服務的提供內容與標示、廣告內容或契約內容不同，您得依同法第 17 條第 3 項撤回訂約。

以免費重新進行代替退款

如果 Google 拒絕您的正式版存取權申請，請於測試期間結束之日起 30 天內透過客服提出申請，我們將免費再進行一次測試期間。如果應用程式已從我們的裝置刪除，我們會重新安裝。

免費重新進行每個應用程式限一次。若重新進行後申請再次遭拒，或因下列可歸責於您的事由導致應用程式無法安裝或啟動，則不提供免費重新進行。

不予退款

• 因可歸責於您的事由導致應用程式無法安裝或啟動（例如：從測試人員名單中移除測試人員帳戶、暫停測試群組、刪除應用程式或將其設為不公開、從國家/地區中移除大韓民國，或將應用程式改為付費）
• Google 拒絕您的正式版存取權申請，或對您的開發人員帳戶或應用程式採取處置（正式版存取權申請遭拒時，依上述免費重新進行處理）
• 因您違反服務條款，我們中止本服務或限制您的使用

如何申請退款

請透過資訊主頁的客服或寄送電子郵件至 zaco.labs@gmail.com 申請退款。我們會在確認您的申請之日起 3 個營業日內，開始將款項退回至您原本使用的付款方式。實際入帳時間依付款方式而異。

無論您在何處付款，上述退款條件皆相同；僅退款方式依付款地點而有所不同。