Condiciones del Servicio

Artículo 1 (Objeto)

El objeto de estas Condiciones es establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades de la Empresa y de los Miembros, y demás cuestiones necesarias, en relación con el uso del servicio DUIRE gestionado por la Empresa (el "Servicio").

Artículo 2 (Definiciones)

1. "Servicio" significa un servicio en el que la Empresa instala, a través de Google Play, una app de Android registrada por un Miembro en dispositivos reales gestionados por la Empresa; abre la app, comprueba si hay actualizaciones y verifica la instalación durante un período determinado; y proporciona registros de esta actividad.
2. "Miembro" significa la persona que inicia sesión con una cuenta de Google o GitHub, acepta estas Condiciones y utiliza el Servicio.
3. "App" significa una app de Android que un Miembro ha registrado en el Servicio y que gestiona en Google Play Console.
4. "Comprobación de Instalabilidad" significa el proceso, previo al pago, de verificar si los dispositivos de la Empresa pueden instalar la App desde Google Play.
5. "Cuenta de Tester" significa una cuenta de Google propiedad de la Empresa, con sesión iniciada en los dispositivos de la Empresa, que la Empresa asigna y proporciona para cada App.
6. "Período de Prueba" significa el período fijado por la Empresa e indicado en el Servicio, que comienza en el momento en que la App queda instalada en al menos el número de dispositivos fijado por la Empresa e indicado en el Servicio.
7. "Período de Conservación de la Instalación" significa el período, en días fijado por la Empresa e indicado en el Servicio, posterior a la finalización del Período de Prueba, durante el cual la App se mantiene instalada en los dispositivos para la revisión de la solicitud de acceso a producción.

Artículo 3 (Publicación y modificación de las Condiciones)

1. La Empresa publica estas Condiciones en el Servicio.
2. La Empresa puede modificar estas Condiciones en la medida en que ello no infrinja la legislación aplicable. Al modificarlas, la Empresa indicará la fecha de entrada en vigor y el motivo de la modificación, las publicará en el Servicio desde 7 días antes de la fecha de entrada en vigor (o desde 30 días antes en el caso de cambios desfavorables para los Miembros) y lo notificará a los Miembros por los medios previstos en el artículo 17.
3. Si un Miembro no manifiesta su oposición antes de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones modificadas, se considerará que ha aceptado la modificación. Los Miembros que no estén de acuerdo pueden darse de baja.
4. Aunque se modifiquen las Condiciones, a las Apps ya pagadas se les aplican las tarifas y condiciones de reembolso vigentes en el momento del pago.

Artículo 4 (Alta como Miembro y cuentas)

1. La condición de Miembro se adquiere cuando una persona inicia sesión por primera vez con una cuenta de Google o GitHub y acepta estas Condiciones y la Política de Privacidad.
2. Las personas menores de 14 años no pueden ser Miembros.
3. Los Miembros son responsables de gestionar sus propias cuentas de inicio de sesión y no deben permitir que otras personas las utilicen. Los Miembros son responsables de cualquier daño derivado de no gestionar adecuadamente sus cuentas.
4. La Empresa puede rechazar los registros que utilicen la cuenta de otra persona sin permiso o que infrinjan estas Condiciones, o restringir el uso con posterioridad.
5. Los Miembros menores de 19 años deben obtener el consentimiento de su representante legal para utilizar el Servicio, incluido para realizar pagos. Los pagos realizados sin dicho consentimiento pueden ser cancelados por el Miembro o por su representante legal.

Artículo 5 (Descripción del Servicio)

La Empresa presta los siguientes servicios para cada App.

• La Comprobación de Instalabilidad y los resultados por dispositivo
• Tras el registro de la App, una lista de Cuentas de Tester para la App; tras el pago, la instalación de la App en los dispositivos asignados por la Empresa
• Durante el Período de Prueba, la apertura de la App, la comprobación de actualizaciones y la verificación de la instalación a horas determinadas cada día
• La identificación de la ruta de primer inicio de la App y la creación de un patrón de uso que recorre sus pantallas principales (como las pantallas de cada app son distintas, una IA examina las pantallas para decidir, y la ruta y el patrón resultantes se reproducen cada día en el mismo orden)
• Registros de apertura, historial de instalaciones y actualizaciones por dispositivo, y capturas de pantalla
• Un informe final que resume el Período de Prueba, el número de instalaciones, el historial de actualizaciones y los registros de apertura (consultable en la web y descargable en PDF)

La ruta de primer inicio y el patrón de uso los crea una IA a partir de lo que ve en pantalla. Según cómo esté desarrollada la App, puede que no sea posible crear una ruta o un patrón, o que solo se comprueben algunas pantallas, y la Empresa no garantiza que se llegue a una pantalla concreta ni que se ejecute una función concreta.

Las aperturas diarias a horas determinadas pueden adelantarse o retrasarse según el estado de los dispositivos y el orden de las tareas, y las tareas fallidas se reintentan. La Empresa no garantiza aperturas a una hora concreta ni un funcionamiento ininterrumpido; los resultados de las aperturas pueden consultarse en los registros del Servicio.

Mientras los dispositivos de la Empresa instalan, abren y recorren la App, pueden crearse o modificarse datos de prueba en la App del Miembro y en los servidores gestionados por el Miembro, y pueden activarse funciones de la App (como el envío de notificaciones o las llamadas a servicios externos). Los Miembros deben preparar su entorno de prueba teniendo esto en cuenta y, salvo dolo o negligencia grave, la Empresa no es responsable de los cambios de datos resultantes ni de los costes que asuma el Miembro.

El Servicio se limita a instalar y abrir la App, recorrer sus pantallas y comprobar su estado. La Empresa no utiliza funciones dentro de la App como el inicio de sesión, el registro, los pagos o las suscripciones; no introduce texto ni cambia ajustes; no redacta comentarios, informes de errores ni reseñas en la tienda; y no rellena en nombre del Miembro el cuestionario de la solicitud de acceso a producción en Google Play Console.

Artículo 6 (Condiciones de uso)

1. La App debe estar publicada en un canal de prueba cerrada en Google Play Console.
2. Los países o regiones del canal de prueba cerrada deben incluir la República de Corea (Corea del Sur).
3. La App debe poder instalarse de forma gratuita durante el Período de Prueba y el Período de Conservación de la Instalación.
4. No puede pagarse una App si, en la Comprobación de Instalabilidad, el número de dispositivos capaces de instalarla es inferior al número fijado por la Empresa e indicado en el Servicio.
5. Las Apps que infrinjan la ley o las políticas de Google Play, contengan código malicioso o vulneren derechos de terceros no pueden utilizar el Servicio, y la Empresa puede interrumpir el Servicio si lo detecta.

Artículo 7 (Tarifas y pago)

1. Las tarifas se cobran por App, y el importe (incluidos los impuestos aplicables, como el impuesto sobre el valor añadido) se indica en la información de precios del Servicio y en la pantalla de pago. La Empresa puede modificar sus tarifas, y los Miembros pagan el importe indicado en el momento del pago. Un cambio de tarifas no afecta a los importes ya pagados.
2. El pago se realiza con tarjeta de crédito, servicios de pago simplificado u otros medios, a través de un proveedor de servicios de pago designado por la Empresa.
3. Nuestro proceso de pedido para los pagos realizados desde fuera de la República de Corea lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com Market Limited ("Paddle"), que actúa como Merchant of Record (vendedor registrado) de estos pedidos. Paddle se encarga del pago, el cálculo e ingreso de impuestos, los recibos y los reembolsos de estos pedidos, y también se aplican las Condiciones para Compradores de Paddle. La prestación y el uso del Servicio se rigen por estas Condiciones.
4. Si el pago no se realiza dentro del plazo indicado en el Servicio tras la Comprobación de Instalabilidad, los resultados de la comprobación caducan y la comprobación debe realizarse de nuevo.

Artículo 8 (Desarrollo del Servicio y Período de Prueba)

1. Tras registrar la App, el Miembro debe registrar la lista de Cuentas de Tester proporcionada en el canal de prueba cerrada de Google Play Console y notificar a la Empresa que el registro se ha completado. La Empresa realiza la Comprobación de Instalabilidad una vez completado el registro y comienza la instalación en los dispositivos tras el pago.
2. El Período de Prueba es el período fijado e indicado por la Empresa, que comienza en el momento en que la App queda instalada en al menos el número de dispositivos fijado e indicado por la Empresa. Cuando finaliza el posterior Período de Conservación de la Instalación (indicado en el Servicio), la Empresa elimina la App de los dispositivos. Si el Miembro notifica a la Empresa la aprobación de producción, la App puede eliminarse de inmediato, incluso durante el Período de Conservación de la Instalación.
3. Los períodos durante los cuales la App no pudo instalarse o abrirse por causas imputables al Miembro —como quitar las Cuentas de Tester de la lista de testers, pausar el canal, eliminar la App o hacerla privada, quitar la República de Corea de los países o regiones, o convertir la App en una app de pago— no se excluyen del Período de Prueba, y el Miembro es responsable de sus consecuencias.
4. Cuando sea necesario, por ejemplo si un dispositivo falla, la Empresa puede sustituir el dispositivo o la Cuenta de Tester en que está instalada la App por otro dispositivo u otra cuenta.
5. Si Google rechaza la solicitud de acceso a producción y el Miembro lo solicita a través de Soporte en un plazo de 30 días desde el día en que finalizó el Período de Prueba, la Empresa realizará el Período de Prueba una vez más sin coste adicional (volviendo a instalar la App si ya se ha eliminado de los dispositivos). La repetición gratuita está disponible una vez por App y no se ofrece si la solicitud se rechaza de nuevo tras la repetición, ni si la App no pudo instalarse o abrirse por causas imputables al Miembro según lo descrito en el apartado 3.
6. Si la revisión se prolonga, el Miembro puede solicitar a través de Soporte una ampliación del Período de Conservación de la Instalación, y la Empresa decidirá si la amplía, y por cuánto tiempo, tras comprobar el estado de la revisión y demás circunstancias.
7. Si los dispositivos o las Cuentas de Tester de la Empresa son objeto de medidas por parte de Google y la prueba no puede continuar, la Empresa completará la prueba cambiando a otros dispositivos o cuentas o ampliando el período; si aun así no puede completarse la prueba, la Empresa realizará un reembolso conforme al artículo 9.

Artículo 9 (Desistimiento y reembolsos)

La Empresa reembolsa el importe total pagado en los siguientes casos.

• El Miembro solicita la cancelación después del pago y antes de que comience la prueba (incluso mientras la app se está instalando en los dispositivos)
• La prueba no pudo comenzar porque las instalaciones no alcanzaron el número de dispositivos fijado e indicado por la Empresa
• La prueba no puede continuar por una avería de los dispositivos o cuentas de la Empresa, y el cambio a otros dispositivos o cuentas o la ampliación del período no lo resuelven

Una vez que la App se ha instalado en al menos el número de dispositivos fijado e indicado por la Empresa y la prueba ha comenzado, se considera que la prestación del Servicio ha comenzado, y el desistimiento queda limitado conforme al artículo 17, apartado 2, de la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc. La Empresa muestra este hecho en la pantalla de pago y obtiene la confirmación del Miembro. No obstante, si el Servicio se presta de forma distinta a lo mostrado o anunciado o a las condiciones del contrato, el Miembro puede desistir conforme al artículo 17, apartado 3, de la misma Ley.

No se realiza ningún reembolso en los siguientes casos.

• La App no pudo instalarse o abrirse por causas imputables al Miembro, como en el artículo 8, apartado 3
• Google rechaza la solicitud de acceso a producción o toma medidas contra la cuenta de desarrollador o la App del Miembro (una solicitud de acceso a producción rechazada se repite conforme al artículo 8, apartado 5)
• La Empresa interrumpe el Servicio o restringe su uso porque el Miembro incumplió el artículo 6, apartado 5, o el artículo 10

Los reembolsos se solicitan a través de Soporte, y la Empresa iniciará el reembolso al método de pago original en un plazo de 3 días hábiles desde el día en que confirme la solicitud. El momento real en que se recibe el reembolso puede variar según el método de pago.

Artículo 10 (Obligaciones de los Miembros)

1. Los Miembros deben tener autoridad legítima sobre la App y la cuenta de desarrollador de Google Play.
2. Los Miembros no deben utilizar la información de las Cuentas de Tester que se les proporciona para ningún fin distinto de registrar la App correspondiente en la prueba cerrada, no deben facilitarla a terceros y no deben contactar con las Cuentas de Tester ni intentar iniciar sesión en ellas.
3. Los Miembros no deben utilizar el Servicio para realizar ningún acto que infrinja la ley, las políticas de Google Play o estas Condiciones.
4. Los Miembros no deben interferir en el funcionamiento del Servicio ni acceder sin autorización a los sistemas de la Empresa, y no deben incluir en la App ninguna función que recopile información de las Cuentas de Tester o de los dispositivos de la Empresa.
5. Los Miembros deben preparar un entorno de prueba en el que no se muestre en pantalla información personal de usuarios reales. Dado que las pantallas de los dispositivos de la Empresa se capturan y almacenan para prestar el Servicio y se procesan para las comprobaciones del artículo 6, el Miembro es responsable de cualquier consecuencia de realizar pruebas en un estado en el que se vean datos de usuarios reales.

Artículo 11 (Obligaciones de la Empresa)

1. La Empresa se esfuerza por prestar el Servicio de forma fiable conforme a estas Condiciones y a la legislación aplicable.
2. La Empresa protege la información personal de los Miembros conforme a la Política de Privacidad.
3. La Empresa utiliza el nombre, el nombre del paquete, las capturas de pantalla y los registros de las Apps registradas por los Miembros solo en la medida necesaria para prestar y gestionar el Servicio, y no los divulga externamente sin el consentimiento del Miembro. No obstante, la Empresa puede utilizarlos en forma de estadísticas que no permitan identificar a personas ni Apps.
4. Cuando la Empresa recibe consultas o reclamaciones de los Miembros, las atiende con prontitud y comunica el resultado al Miembro.

Artículo 12 (Revisión de Google Play y alcance de la responsabilidad)

1. La aprobación del acceso a producción la decide Google, y la Empresa no garantiza la aprobación.
2. Los Miembros revisan por sí mismos las políticas y los requisitos de Google Play y deciden si utilizan el Servicio. La Empresa no es responsable de los cambios en las políticas y los requisitos de Google Play, ni de las decisiones y medidas que Google adopte respecto de la App o la cuenta de desarrollador del Miembro (como el rechazo de una solicitud de acceso a producción, advertencias, suspensiones o retiradas). No obstante, esto no se aplica cuando el Servicio no se prestó por dolo o negligencia de la Empresa.
3. Los Miembros deben completar personalmente y con veracidad todo lo que presenten a Google, como el cuestionario de la solicitud de acceso a producción, y son responsables de su contenido.
4. Si Google modifica sus políticas o cambia su criterio sobre la forma en que la Empresa presta el Servicio de modo que el Servicio ya no pueda continuar, la Empresa lo notificará conforme al artículo 13 y modificará o interrumpirá el Servicio; a las Apps en curso se les permitirá completar su prueba y, si no es posible, se realizará un reembolso.

Artículo 13 (Modificación y suspensión del Servicio)

1. La Empresa puede suspender temporalmente el Servicio por motivos inevitables, como el mantenimiento o la sustitución de dispositivos, averías de equipos o de comunicaciones, o catástrofes naturales, y lo notificará con posterioridad si no es posible hacerlo con antelación.
2. Si, debido a una suspensión, la App no permaneció instalada durante el Período de Prueba, la Empresa amplía el Período de Prueba por ese mismo tiempo. Si la ampliación no resuelve el problema, la Empresa realiza un reembolso conforme al artículo 9.
3. Si el Servicio ya no puede continuar debido a cambios en las políticas de Google Play o por motivos similares, la Empresa puede poner fin al Servicio con un preaviso de 30 días. En ese caso, a las Apps en curso se les permitirá completar su prueba y, si no es posible, se reembolsará el importe total.
4. La Empresa no es responsable del incumplimiento de sus obligaciones durante cualquier período en que no haya podido prestar el Servicio por causas ajenas a su control, como catástrofes naturales, guerras, incendios, cortes de electricidad, fallos de las redes de telecomunicaciones, actuaciones de las autoridades o fallos de servicios de terceros como Google Play o los proveedores de servicios de pago. No obstante, la Empresa ampliará el Período de Prueba por ese mismo tiempo y, si la ampliación no resuelve el problema, realizará un reembolso conforme al artículo 9.

Artículo 14 (Indemnización por daños)

1. Si la Empresa o un Miembro incumple estas Condiciones y causa daños a la otra parte, indemnizará dichos daños. No obstante, salvo dolo o negligencia grave por parte de la Empresa, la responsabilidad de la Empresa se limita a las tarifas pagadas por el Miembro por la App correspondiente.
2. Salvo dolo o negligencia por parte de la Empresa, la Empresa no es responsable de los daños causados por motivos imputables al Miembro, ni por fallos o actuaciones de servicios de terceros como Google Play, los proveedores de servicios de pago o los operadores de telecomunicaciones.
3. Salvo dolo o negligencia grave, la Empresa no es responsable de los daños derivados de circunstancias especiales, como el lucro cesante de un Miembro, a menos que la Empresa conociera o hubiera podido conocer dichas circunstancias.
4. Si un tercero presenta una reclamación contra la Empresa, o la Empresa sufre daños, porque una App registrada por un Miembro infringe la ley o derechos de terceros, el Miembro mantendrá indemne a la Empresa a su propia costa y bajo su propia responsabilidad e indemnizará dichos daños.

Artículo 15 (Baja y restricciones de uso)

1. Los Miembros pueden darse de baja en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta. Si hay una prueba en curso, se detiene con la baja y la App se elimina de los dispositivos, y el derecho a reembolso se determina conforme al artículo 9.
2. Con la baja, los registros y las capturas de pantalla de las Apps registradas se eliminan y no pueden recuperarse. Los registros de pago que deben conservarse por ley se conservan conforme a la Política de Privacidad.
3. Si un Miembro incumple el artículo 6, apartado 5, o el artículo 10, la Empresa puede, previa notificación, restringir el uso del Servicio o resolver el contrato. Si el incumplimiento es grave, la notificación puede realizarse con posterioridad.

Artículo 16 (Titularidad de los derechos y licencia)

1. Los derechos sobre el Servicio, las pantallas del Servicio y la forma en que se gestionan los dispositivos y las Cuentas de Tester pertenecen a la Empresa.
2. Los derechos sobre la App pertenecen al Miembro. El Miembro autoriza a la Empresa, en la medida necesaria para prestar el Servicio, a instalar y abrir la App y a capturar y almacenar las pantallas mientras se ejecuta.

Artículo 17 (Notificaciones a los Miembros)

La Empresa notifica a los Miembros los asuntos que requieran notificación por el medio que corresponda de entre los siguientes: notificaciones en el panel, correo electrónico a la cuenta con la que el Miembro inició sesión o publicación en el Servicio. Las notificaciones dirigidas a todos los Miembros pueden realizarse mediante su publicación en el Servicio durante al menos 7 días.

Artículo 18 (Resolución de conflictos y jurisdicción)

1. Si surge un conflicto, la Empresa y el Miembro negociarán de buena fe para resolverlo.
2. En los conflictos que no se resuelvan mediante negociación, podrá interponerse una demanda ante el tribunal competente conforme a la Ley de Procedimiento Civil de la República de Corea, y estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Corea.