Test fermé : quand commencent les 14 jours ? Règles de décompte et interruptions

1. Quand le décompte des 14 jours commence-t-il ?

La documentation Google indique qu'il faut au moins 12 testeurs ayant accepté de participer sans interruption pendant les 14 derniers jours. Le critère est donc la ‘durée pendant laquelle les testeurs restent inscrits’.

1. Ajoutez la liste de testeurs (adresses e-mail) à votre canal de test fermé et enregistrez.
2. Les modifications ne sont réellement appliquées qu'après avoir cliqué sur [Envoyer les modifications pour examen] dans Présentation de la publication. C'est l'étape la plus souvent oubliée.
3. Chaque testeur accepte de participer via le lien d'activation et installe l'application.
4. Les 14 jours se comptent à partir du moment où le 12e testeur est inscrit.

Un jour se compte non pas en dates, mais par tranches de 24 heures. Le tableau de bord de l'application affiche un message du type “12 testeurs ayant accepté de participer depuis N jours”, et ce N augmente de 1 chaque fois que 24 heures s'écoulent depuis le moment où le seuil de 12 testeurs a été atteint. Le jour où il est atteint ne compte pas comme le jour 1, et le compteur ne change pas à minuit.

Ce n'est pas écrit dans la documentation officielle : nous l'avons constaté dans la Play Console d'une application en production. Une application ayant atteint 12 testeurs un lundi à 11 h 40 affichait encore “1 jour” le mardi après-midi et le mercredi matin, et n'est passée à “2 jours” que le mercredi après-midi, une fois les 48 heures dépassées. L'exigence n'est donc pas remplie le 14e jour, mais 14 jours pleins après le moment où le seuil est atteint.

2. Ce qui doit être maintenu

Deux choses comptent : le nombre de testeurs et la continuité.

• Le nombre de testeurs inscrits ne doit jamais passer sous 12.
• Les 14 jours doivent être consécutifs, sans interruption. Tester quelques jours, faire une pause puis reprendre ne s'additionne pas.
• L'application doit rester installée. Si elle est désinstallée, l'inscription n'est pas maintenue et ce testeur n'est plus compté.

La documentation Google indique que les testeurs qui se désinscrivent avant que 14 jours se soient écoulés depuis leur inscription ne sont pas pris en compte pour l'exigence. Un testeur qui part puis revient doit recommencer ses 14 jours depuis le début.

3. Ce qui interrompt le décompte

Dans la pratique, le décompte est presque toujours interrompu pour l'une de ces quatre raisons.

• La liste de testeurs a été modifiée en cours de route. Si vous retirez un compte, il cesse aussitôt d'être compté. Ajouter des testeurs ne pose pas de problème, mais en retirer est risqué.
• Le canal a été mis en pause ou recréé. Si vous changez de canal, les participations accumulées jusque-là ne sont pas reprises.
• Un testeur a désinstallé l'application ou s'est désinscrit. C'est la cause d'échec la plus fréquente quand on fait appel à des proches. Ce testeur n'est plus compté, et s'il revient, il doit recommencer ses 14 jours depuis le début. Prévenez à l'avance qu'il ne faut pas désinstaller l'application pendant 14 jours.
• Vous n'aviez aucune marge. Avec exactement 12 testeurs, un seul départ suffit à rompre l'exigence. Mieux vaut prévoir des testeurs en plus.

4. Pourquoi les chiffres n'apparaissent pas

On nous demande souvent pourquoi aucun chiffre n'apparaît dans la Play Console alors que l'application est installée. Ce n'est pas écrit dans la documentation officielle, mais d'après notre expérience, les statistiques mettent souvent un à trois jours à se mettre à jour. Tant qu'elles ne le sont pas, le graphique d'évolution peut même ne pas s'afficher du tout.

• Un chiffre à 0 juste après l'installation peut être normal. Attendez un ou deux jours.
• Le nombre d'installations affiché pour le lien d'installation n'apparaît que par tranches (10+, etc.) : difficile d'en déduire le nombre exact d'appareils.
• Ce qui se met à jour le plus vite, c'est le message sur l'exigence dans le tableau de bord de l'application. Il change dès que l'exigence est remplie.
• Si rien ne bouge depuis plusieurs jours, vérifiez d'abord qu'après avoir enregistré la liste de testeurs, vous avez bien cliqué sur [Envoyer les modifications pour examen].

5. Vérifier au quotidien

Pendant les 14 jours, il n'y a que deux choses à vérifier chaque jour.

1. Y a-t-il au moins 12 testeurs inscrits ? Regardez le message sur l'exigence et le graphique d'évolution dans le tableau de bord de l'application.
2. L'application est-elle toujours installée ? Si vous avez recruté vos testeurs vous-même, demandez-leur de vérifier de temps en temps.

DUIRE vérifie ces deux points directement depuis les appareils. Chaque jour à heure fixe, nous vérifions que l'application est installée et qu'elle se lance, et nous conservons une capture d'écran par appareil et par jour. Comme on sait quel jour et sur quel appareil chaque chose s'est passée, la situation reste claire même si les statistiques sont en retard.