Requisiti
Da quando si contano i 14 giorni del test chiuso? Regole di conteggio e cosa lo interrompe
Si parte da quando aggiungi i tester o da quando finiscono le installazioni? Spieghiamo quando iniziano i 14 giorni, come si conta un giorno (24 ore), quali condizioni devono restare valide, quattro situazioni che interrompono il conteggio e perché Play Console mostra in ritardo il numero di installazioni.
Ultimo controllo: 7 ott 2026.
1. Da quando si contano i 14 giorni
La documentazione di Google indica che servono almeno 12 tester che hanno attivato il test in modo continuativo negli ultimi 14 giorni. Il riferimento è quindi ‘il periodo in cui i tester restano attivi nel test’.
- Aggiungi l'elenco tester (email) al canale di test chiuso e salvalo.
- Le modifiche diventano effettive solo dopo aver fatto clic su [Invia modifiche per la revisione] in Panoramica della pubblicazione. È il passaggio che si dimentica più spesso.
- Ogni tester attiva il test tramite il link per partecipare e installa l'app.
- I 14 giorni si contano dal momento in cui il 12° tester risulta attivo nel test.
Un giorno non corrisponde a una data, ma a un blocco di 24 ore. Nella dashboard dell'app compare una dicitura come “12 tester che hanno attivato il test da N giorni”: questo N aumenta di 1 ogni 24 ore a partire dal momento in cui hai raggiunto 12 tester. Il giorno in cui li raggiungi non vale come primo giorno, e il valore non cambia a mezzanotte.
Non è scritto nella documentazione ufficiale: lo abbiamo verificato in Play Console su un'app in produzione. Un'app che aveva raggiunto 12 tester alle 11:40 di lunedì risultava ancora a “1 giorno” martedì pomeriggio e mercoledì mattina, ed è passata a “2 giorni” solo mercoledì pomeriggio, superate le 48 ore. Il requisito è quindi soddisfatto non il 14° giorno, ma 14 giorni pieni dopo il momento in cui hai raggiunto i tester.
2. Che cosa deve restare invariato
I punti chiave sono due: il numero di tester e la continuità.
- I tester attivi non devono scendere sotto 12.
- I 14 giorni devono essere consecutivi, senza interruzioni. Qualche giorno di test, una pausa e poi di nuovo non si sommano.
- L'app deve restare installata. Se viene disinstallata, il tester non risulta più attivo nel test e non viene più conteggiato.
La documentazione di Google indica che i tester che annullano la partecipazione prima che siano passati 14 giorni da quando l'hanno attivata non vengono conteggiati ai fini del requisito. Se un tester esce e poi rientra, deve completare di nuovo i 14 giorni da capo.
3. Quando il conteggio si interrompe
Nella pratica, il conteggio salta quasi sempre per uno di questi quattro motivi.
- Hai modificato l'elenco tester a metà. Se rimuovi un account, quella persona esce subito dal conteggio. Aggiungere va bene, rimuovere è rischioso.
- Hai interrotto il canale o ne hai creato uno nuovo. Se cambi canale, la partecipazione accumulata fino a quel momento non viene portata avanti.
- Un tester ha disinstallato l'app o annullato la partecipazione. Quando chiedi aiuto a conoscenti, è la causa di fallimento più comune. Quel tester esce dal conteggio e, anche se rientra, deve ricominciare i 14 giorni da capo. Avvisa tutti in anticipo di non disinstallare l'app per 14 giorni.
- Avevi i tester contati. Con esattamente 12 tester, basta che ne esca uno perché il requisito salti. È più sicuro avere qualche persona di riserva.
4. Perché i numeri non compaiono
Ci scrivono spesso che l'app è installata ma in Play Console non compare alcun numero. Non è scritto nella documentazione ufficiale, ma dalla nostra esperienza è frequente che i dati si aggiornino con un ritardo da uno a tre giorni. Prima dell'aggiornamento, a volte il grafico nel tempo non viene proprio disegnato.
- Subito dopo l'installazione, un valore pari a 0 può essere normale. Aspetta un giorno o due.
- Il numero di installazioni mostrato per il link di installazione è indicato solo per fasce (10+ ecc.), quindi è difficile conoscere il numero esatto di dispositivi.
- La cosa che si aggiorna più in fretta è il messaggio sui requisiti nella dashboard dell'app: quando il requisito è soddisfatto, il messaggio cambia.
- Se resta tutto fermo per giorni, verifica prima di tutto di aver fatto clic su [Invia modifiche per la revisione] dopo aver salvato l'elenco tester.
5. Come controllare ogni giorno
Durante i 14 giorni ci sono solo due cose da controllare ogni giorno.
- I tester attivi sono almeno 12? — guarda il messaggio sui requisiti e il grafico nel tempo nella dashboard dell'app.
- L'app è ancora installata? — se hai reclutato tu i tester, chiedi loro di controllare ogni tanto.
DUIRE controlla queste due cose direttamente dal lato dei dispositivi. Ogni giorno a orari prestabiliti verifica che l'app sia installata e la esegue, e conserva uno screenshot dell'esecuzione al giorno per ogni dispositivo. Poiché resta traccia di cosa è successo su quale dispositivo e in quale giorno, sai come stanno le cose anche quando i dati di Play Console arrivano in ritardo.
Domande frequenti
- I 14 giorni si contano dall'installazione o da quando registro i tester?
- Conta il periodo in cui i tester restano attivi nel test chiuso. Non basta inserire un indirizzo email nell'elenco tester: quell'account deve aver attivato il test tramite il link per partecipare e risultare effettivamente partecipante. Si conta un giorno ogni 24 ore a partire dal momento in cui si raggiungono 12 tester, e il giorno in cui li raggiungi non vale come primo giorno. Per questo il requisito non è soddisfatto il 14° giorno, ma dopo 14 giorni pieni (24 ore × 14) da quel momento.
- Se un tester disinstalla l'app a metà, si ricomincia da capo?
- Disinstallando l'app, quel tester non risulta più attivo nel test e non viene più conteggiato ai fini del requisito. Se restano almeno 12 tester il test continua a essere valido; se sono meno, devi aspettare che un nuovo tester completi i 14 giorni. È per questo che conviene avere tester di riserva.
- In Play Console il numero di installazioni risulta 0.
- È frequente che i dati si aggiornino con un giorno o due di ritardo. Guarda insieme il messaggio sui requisiti nella dashboard dell'app e il grafico nel tempo; se il valore resta a 0 per diversi giorni, verifica per prima cosa di aver fatto clic su [Invia modifiche per la revisione] dopo aver salvato l'elenco tester.
- Passati i 14 giorni posso fare subito richiesta?
- Quando il requisito è soddisfatto, nella dashboard dell'app si attiva il pulsante [Richiedi l'accesso alla produzione]. Non si attiva la mattina del 14° giorno: devono passare 14 giorni pieni dal momento in cui hai raggiunto 12 tester, e l'aggiornamento può arrivare con un po' di ritardo. Appena il pulsante è attivo puoi fare richiesta.
- Posso aggiornare l'app durante il periodo di test?
- Sì, anzi è consigliato. Il questionario per l'accesso alla produzione chiede come hai migliorato l'app durante il test: se carichi una nuova versione ogni 3-4 giorni, avrai elementi concreti per rispondere.
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