14 ngày thử nghiệm kín bắt đầu tính từ khi nào — quy tắc tính và các trường hợp bị gián đoạn

1. 14 ngày bắt đầu được đếm từ khi nào

Tài liệu của Google nêu rằng bạn cần ít nhất 12 người thử nghiệm đã liên tục chọn tham gia trong 14 ngày gần nhất. Điều quan trọng ở đây là ‘người thử nghiệm đã duy trì trạng thái chọn tham gia trong bao lâu’.

1. Thêm danh sách người thử nghiệm (email) vào kênh thử nghiệm kín và lưu lại.
2. Nhấp vào [Gửi các thay đổi để xem xét] trong Tổng quan về việc phát hành thì thay đổi mới thực sự có hiệu lực. Đây là bước hay bị bỏ sót nhất.
3. Từng người thử nghiệm chọn tham gia qua đường liên kết chọn tham gia và cài đặt ứng dụng.
4. 14 ngày bắt đầu được đếm từ thời điểm người thử nghiệm thứ 12 chọn tham gia.

Một ngày được tính theo từng khoảng 24 giờ, chứ không theo ngày trên lịch. Trang tổng quan của ứng dụng hiển thị kiểu “12 người thử nghiệm hiện đã chọn tham gia trong N ngày”, và N tăng thêm 1 sau mỗi 24 giờ kể từ khi bạn đủ 12 người. Ngày đủ người không được tính là ngày thứ 1, và con số cũng không đổi vào lúc nửa đêm.

Điều này không có trong tài liệu chính thức; chúng tôi xác nhận nó trong Play Console của các ứng dụng đang vận hành. Một ứng dụng đủ 12 người lúc 11 giờ 40 sáng thứ Hai vẫn hiển thị “1 ngày” vào chiều thứ Ba và sáng thứ Tư, và chỉ chuyển sang “2 ngày” vào chiều thứ Tư, khi đã qua 48 giờ. Vì vậy, yêu cầu không được đáp ứng vào ngày thứ 14, mà là trọn 14 ngày sau thời điểm đủ 12 người.

2. Những gì phải được duy trì

Cốt lõi là hai điều: số người và tính liên tục.

• Số người thử nghiệm đang tham gia không bao giờ được xuống dưới 12.
• 14 ngày phải diễn ra không gián đoạn. Thử nghiệm vài ngày, nghỉ rồi làm tiếp thì không được cộng dồn.
• Ứng dụng phải luôn được cài đặt. Nếu người thử nghiệm gỡ ứng dụng, họ không còn duy trì trạng thái tham gia và bị loại khỏi số người được tính.

Tài liệu của Google nêu rằng người thử nghiệm hủy tham gia trước khi đủ 14 ngày kể từ lúc chọn tham gia sẽ không được tính vào yêu cầu. Nếu rời đi rồi tham gia lại, người đó phải đủ 14 ngày lại từ đầu.

3. Khi nào việc đếm bị gián đoạn

Khi việc đếm thực sự bị phá vỡ, nguyên nhân thường là một trong bốn trường hợp sau.

• Bạn sửa danh sách người thử nghiệm giữa chừng. Xóa một tài khoản là người đó bị loại ngay lập tức. Thêm người thì không sao, nhưng xóa người thì rủi ro.
• Bạn tạm dừng kênh hoặc tạo kênh mới. Đổi kênh nghĩa là những lượt tham gia đã tích lũy không được chuyển sang.
• Người thử nghiệm gỡ ứng dụng hoặc hủy tham gia. Đây là nguyên nhân thất bại phổ biến nhất khi nhờ người quen. Người đó bị loại khỏi số người được tính, và dù quay lại cũng phải đủ 14 ngày từ đầu. Hãy dặn trước họ không gỡ ứng dụng trong 14 ngày.
• Bạn không có người dự phòng. Với đúng 12 người, chỉ một người rời đi là yêu cầu bị phá vỡ. Có thêm người dự phòng sẽ an toàn hơn.

4. Vì sao không thấy số liệu

Chúng tôi thường nhận được câu hỏi kiểu “ứng dụng đã được cài đặt nhưng Play Console không hiện gì”. Điều này không có trong tài liệu chính thức, nhưng theo kinh nghiệm vận hành của chúng tôi, số liệu thường được cập nhật trễ từ một đến ba ngày. Trước khi được cập nhật, biểu đồ theo thời gian có thể còn chưa được vẽ.

• Thấy số 0 ngay sau khi cài đặt có thể là bình thường. Hãy chờ một, hai ngày.
• Số lượt cài đặt trên trang cửa hàng của ứng dụng chỉ hiển thị theo khoảng (10+, v.v.), nên khó biết chính xác số thiết bị.
• Thứ được cập nhật nhanh nhất là thông báo về yêu cầu trên trang tổng quan của ứng dụng. Thông báo sẽ thay đổi khi bạn đáp ứng yêu cầu.
• Nếu nhiều ngày liền không có gì thay đổi, trước hết hãy kiểm tra xem bạn đã nhấp vào [Gửi các thay đổi để xem xét] sau khi lưu danh sách người thử nghiệm chưa.

5. Cách kiểm tra mỗi ngày

Trong 14 ngày, mỗi ngày bạn chỉ cần xem hai điều.

1. Có ít nhất 12 người thử nghiệm đang tham gia không? — xem thông báo về yêu cầu và biểu đồ theo thời gian trên trang tổng quan của ứng dụng.
2. Ứng dụng có còn được cài đặt không? — nếu bạn tự tuyển người thử nghiệm, hãy nhờ họ kiểm tra một, hai lần trong quá trình.

DUIRE kiểm tra trực tiếp cả hai điều này trên thiết bị. Mỗi ngày vào thời điểm cố định, hệ thống kiểm tra ứng dụng có còn được cài đặt hay không và chạy ứng dụng, đồng thời lưu mỗi thiết bị một ảnh chụp màn hình mỗi ngày. Vì có hồ sơ về việc gì đã diễn ra trên thiết bị nào vào ngày nào, bạn vẫn nắm được tình hình ngay cả khi Play Console cập nhật chậm.