Cách xóa ứng dụng trong Google Play Console — điều kiện, các bước, khôi phục trong 7 ngày và tên gói

1. Điều kiện để xóa ứng dụng

Bạn chỉ có thể tự xóa ứng dụng khi đáp ứng mọi điều kiện mà Trung tâm trợ giúp Play Console đặt ra. Chỉ cần thiếu một điều kiện, tùy chọn xóa sẽ không xuất hiện.

• Ứng dụng đã bị hủy phát hành và không có thay đổi nào đang được xem xét.
• Ứng dụng được cài đặt trên dưới 1.000 thiết bị đang hoạt động. Thiết bị đang hoạt động là thiết bị đã được bật ít nhất một lần trong 30 ngày qua.
• Ứng dụng không bị từ chối, tạm ngưng hay chặn.
• Người xóa là quản trị viên tài khoản và biết mã giao dịch lúc tạo tài khoản nhà phát triển.
• Ứng dụng kiếm tiền — có tính phí tải xuống, mua hàng trong ứng dụng hoặc gói thuê bao — chỉ có thể tự xóa khi tổng số lượt cài đặt từ trước đến nay bằng 0. Nếu đã có lịch sử cài đặt, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2. Các bước xóa

1. Trong Play Console, vào Thử nghiệm và phát hành → Cài đặt nâng cao (hoặc Thiết lập → Cài đặt nâng cao).
2. Trong thẻ Tình trạng sẵn có của ứng dụng, kiểm tra xem ứng dụng đã bị hủy phát hành chưa. Nếu đáp ứng các điều kiện, mục Xóa ứng dụng sẽ xuất hiện trong cùng thẻ đó.
3. Nhấp vào Xóa ứng dụng, rồi xác nhận bằng cách nhập tên gói của ứng dụng và mã giao dịch tạo tài khoản nhà phát triển.

3. Điều gì xảy ra sau khi xóa

• Ứng dụng biến mất khỏi Google Play, và bạn không thể xem dữ liệu người dùng cũng như các chỉ số của ứng dụng nữa.
• Bạn có thể khôi phục trong vòng 7 ngày; sau đó ứng dụng sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Ứng dụng đã xóa không thể chuyển sang tài khoản khác.
• Tên gói — nếu tổng số lượt cài đặt từ trước đến nay bằng 0, tên gói được giải phóng và ai cũng có thể dùng lại. Nếu ứng dụng từng được cài đặt, không ứng dụng nào được dùng lại tên gói đó, kể cả trong cùng tài khoản.

Các lượt cài đặt của người thử nghiệm trong thử nghiệm kín cũng có thể được tính vào lịch sử cài đặt. Sau khi xóa, có thể bạn sẽ không bắt đầu lại được với cùng tên gói, nên nếu định tiếp tục dùng tên gói đó, giữ nguyên ứng dụng thay vì xóa sẽ an toàn hơn.

4. Nếu chỉ muốn dọn dẹp ứng dụng hoặc bản phát hành đang thử nghiệm

• Bạn muốn kết thúc một kênh thử nghiệm — kênh không xóa được; hãy tạm dừng kênh thay vì xóa (Có xóa được kênh thử nghiệm không?).
• Bạn muốn xóa bản phát hành tải lên nhầm — bạn chỉ có thể xóa bản phát hành mới nhất trên một kênh (bao gồm bản nháp và bản phát hành bị từ chối gần đây). Với bản phát hành đã được phát hành, hãy thay thế bằng bản đã sửa có mã phiên bản cao hơn.
• Bạn chỉ muốn đổi tên hoặc biểu tượng ứng dụng — không cần xóa ứng dụng; hãy sửa trong trang thông tin trên Cửa hàng.