Hvornår starter de 14 dage i en lukket test? Regler for tællingen, og hvad der afbryder den

1. Hvornår begynder de 14 dage at tælle?

Googles dokumentation siger, at du skal have mindst 12 testere, der har været tilmeldt uafbrudt i de seneste 14 dage. Det, der tæller, er altså ‘den periode, testerne har været tilmeldt’.

1. Tilføj testerlisten (mailadresser) til dit spor til lukket test, og gem.
2. Klik på [Send ændringer til gennemgang] i Oversigt over udgivelse, før ændringen rent faktisk træder i kraft. Det er det trin, der oftest bliver glemt.
3. Hver tester tilmelder sig via tilmeldingslinket og installerer appen.
4. De 14 dage tælles fra det tidspunkt, hvor tester nummer 12 er tilmeldt.

En dag tælles ikke efter kalenderdatoer, men i perioder på 24 timer. Din apps dashboard viser noget i stil med “12 testere har været tilmeldt i N dage”, og N stiger med 1, hver gang der er gået 24 timer fra det tidspunkt, hvor du nåede 12 testere. Den dag, du nåede 12, tæller ikke som dag 1, og tallet skifter heller ikke ved midnat.

Det står ikke i den officielle dokumentation, men vi har set det i Play Console for en app, vi driver. En app, der nåede 12 testere mandag kl. 11.40, stod på “1 dag” tirsdag eftermiddag og onsdag formiddag og skiftede først til “2 dage” onsdag eftermiddag, efter at der var gået 48 timer. Kravet er derfor ikke opfyldt på dag 14, men hele 14 dage efter det tidspunkt, hvor du nåede 12.

2. Hvad der skal holdes ved lige

Det handler om to ting: antallet af testere og kontinuitet.

• Antallet af tilmeldte testere må ikke falde under 12.
• De 14 dage skal være uafbrudte. Et par dage, en pause og så videre igen bliver ikke lagt sammen.
• Appen skal forblive installeret. Afinstalleres appen, forbliver testeren ikke tilmeldt og tæller ikke længere med.

Googles dokumentation siger, at testere, der afmelder sig, før der er gået 14 dage, fra de tilmeldte sig, ikke tæller med i kravet. Går en tester ud og tilmelder sig igen, skal vedkommende starte forfra på de 14 dage.

3. Hvornår tællingen brydes

I praksis brydes tællingen næsten altid af en af disse fire ting.

• Du ændrede testerlisten undervejs. Fjerner du en konto, falder den ud med det samme. Det er fint at tilføje, men risikabelt at fjerne.
• Du stoppede sporet eller oprettede et nyt. Skifter du spor, bliver den tilmelding, der er opbygget indtil da, ikke ført videre.
• En tester afinstallerede appen eller afmeldte sig. Det er den hyppigste årsag, når man har bedt venner og bekendte om hjælp. Testeren tæller ikke længere med, og selv hvis vedkommende kommer tilbage, starter de 14 dage forfra. Sig tydeligt på forhånd, at appen ikke må afinstalleres i 14 dage.
• Du havde kun lige nok testere. Med præcis 12 brydes kravet, så snart én falder fra. Det er sikrere at have ekstra testere.

4. Hvorfor tallene ikke vises

Vi bliver ofte spurgt, hvorfor appen er installeret, men tallene ikke vises i Play Console. Det står ikke i den officielle dokumentation, men i vores erfaring er det almindeligt, at tallene først opdateres en til tre dage senere. Indtil da bliver tidsseriegrafen nogle gange slet ikke vist.

• Det kan være helt normalt, at tallet er 0 lige efter installationen. Vent en dag eller to.
• Antallet af installationer på appens side i Play Butik vises kun i intervaller (10+ osv.), så det er svært at se det præcise antal.
• Det, der opdateres hurtigst, er kravbeskeden på din apps dashboard. Den skifter, når kravet er opfyldt.
• Hvis intet har ændret sig i flere dage, så tjek først, at du klikkede på [Send ændringer til gennemgang], efter du gemte testerlisten.

5. Sådan tjekker du dagligt

I de 14 dage er der kun to ting, du skal tjekke hver dag.

1. Er der 12 eller flere tilmeldte testere? – se kravbeskeden og tidsseriegrafen på din apps dashboard.
2. Er appen stadig installeret? – har du selv fundet testerne, så bed dem tjekke det en gang imellem.

DUIRE tjekker begge dele direkte på enhederne. Hver dag på faste tidspunkter tjekker vi, at appen er installeret og kører, og gemmer ét skærmbillede pr. enhed pr. dag. Fordi det er registreret, hvad der skete på hvilken enhed hvilken dag, kan du se, hvordan det står til, selv når tallene i Play Console halter efter.