App-Zugriff in der Google Play Console: Anmeldedaten für die Prüfung hinterlegen

1. Was ist der App-Zugriff?

Bei der Prüfung probiert Google die Funktionen Ihrer App selbst aus. Muss man sich dafür anmelden, bleibt das Prüfteam schon am ersten Bildschirm hängen. Deshalb verlangt der Hilfeartikel der Play Console, dass Sie in der Play Console die Informationen angeben, die das Google-Team braucht, um sich anzumelden und auf alle Funktionen der App zuzugreifen. Diese Angaben machen Sie in der App-Einrichtung unter App-Zugriff.

• Alle Funktionen sind ohne Anmeldung nutzbar – das geben Sie so an.
• Eine Anmeldung ist nötig oder einige Funktionen sind eingeschränkt – geben Sie Benutzername und Passwort für die Prüfung sowie den Weg zu den Funktionen an.
• Keine Anmeldung, aber Funktionen hinter einer Abo-Paywall – erklären Sie, wie man zu diesen Funktionen gelangt.

2. Anforderungen an die Anmeldedaten

Der Hilfeartikel nennt sechs Bedingungen. Ist auch nur eine nicht erfüllt, kommt das Prüfteam nicht in Ihre App.

• Jederzeit, überall und wiederholt nutzbar. Die Daten müssen unabhängig vom Standort des Nutzers immer zugänglich, wiederverwendbar und gültig sein. Eine Anmeldung, die nur mit IPs aus Ihrem eigenen Land funktioniert, kann blockiert werden.
• Bestätigung in zwei Schritten und Einmalpasswörter müssen umgehbar sein. Das Prüfteam kann keinen Code empfangen, der an Ihr Smartphone geschickt wird.
• Auf Englisch. Das gilt für Benutzername, Passwort und alle Hinweise.
• Bei Anmeldung per QR-Code oder Barcode erstellen Sie eine statische URL und hinterlegen sie in der Play Console.
• Muss man selbst ein Passwort wie eine PIN festlegen, erklären Sie klar, wie das geht.
• Die Daten dürfen nicht ablaufen. Läuft das Passwort ab, kann die App nicht geprüft und daher abgelehnt werden.

3. Tipps für das Prüfkonto

• Legen Sie statt eines echten Nutzerkontos ein eigenes Demokonto nur für die Prüfung an. Stellen Sie sicher, dass das Passwort nicht geändert und das Konto nicht gelöscht wird.
• Füllen Sie das Demokonto mit so vielen Beispieldaten, dass die wichtigsten Funktionen sofort sichtbar sind. Mit leeren Bildschirmen lassen sich keine Funktionen prüfen.
• Gibt es eine Bestätigung per SMS oder E-Mail, lassen Sie das Demokonto diesen Schritt überspringen.
• Laufen Passwörter in Ihrem Dienst nach einer bestimmten Zeit ab, nehmen Sie das Demokonto davon aus.
• Ändert sich mit einem App-Update die Anmeldung, passen Sie auch die Angaben in der Play Console an.

4. Ihren Testern passiert dasselbe

Wo das Prüfteam hängen bleibt, bleiben auch die Tester Ihres geschlossenen Tests hängen. Ist die Registrierung umständlich oder stockt die App beim Bestätigungsschritt, kommen Tester nie bis zu den Funktionen – und dann hinterlässt der Test keine Spuren echter Nutzung. Das ist eine häufige Ursache dafür, dass ein Antrag auf Zugriff auf die Produktion mit dem Hinweis zurückkommt, die Tester hätten sich nicht mit der App beschäftigt (Ablehnung wegen mangelnder Testerbeteiligung). Bieten Sie auch Ihren Testern einen sofort nutzbaren Registrierungsweg oder ein Testkonto an.

Neben dem App-Zugriff ist die Datenschutzerklärung ein Punkt der App-Einrichtung, an dem viele hängen bleiben.