Geschlossener Test hängt in „In Überprüfung“ – wie lange es dauert und was Sie prüfen sollten

1. Was wird überprüft?

Änderungen wie eine Version oder eine Testerliste im Track für geschlossene Tests erreichen Ihre Tester erst, nachdem Google sie überprüft hat. Bei einer ersten App werden zusätzlich die App selbst, der Store-Eintrag und Ihre Angaben zu den App-Inhalten geprüft.

Bevor die Überprüfung abgeschlossen ist und die App den Status Veröffentlicht hat, erscheint auf dem Tab „Tester“ kein Opt-in-Link, und Tester können nicht teilnehmen. Deshalb beginnen auch die 14 Tage erst nach der Überprüfung. Planen Sie diese Wartezeit in Ihren Zeitplan für den Launch ein.

2. Wie lange dauert es?

Google nennt keine feste Dauer für die Überprüfung. Manchmal ist sie nach wenigen Stunden fertig, aber bei einer ersten App oder einem neuen Konto kann es mehrere Tage, gelegentlich über eine Woche dauern. Updates bereits veröffentlichter Apps und Änderungen der Testerliste gehen meist schneller.

Steht der Status seit Tagen unverändert da, prüfen Sie zuerst die Punkte unten, bevor Sie weiter warten. Nicht selten läuft gar keine Überprüfung, sondern die Änderungen wurden noch nicht gesendet.

3. Das sollten Sie zuerst prüfen

• Haben Sie die Änderungen wirklich zur Überprüfung gesendet? Im Track gespeicherte Änderungen gehen nicht sofort in die Überprüfung, sondern sammeln sich in der Veröffentlichungsübersicht. Laut Google-Dokumentation landen sie dort im Abschnitt mit den Änderungen, die zur Überprüfung gesendet werden können, und Sie entscheiden, wann Sie sie senden. Stehen sie noch dort, hat die Überprüfung noch nicht begonnen.
• Ist die verwaltete Veröffentlichung aktiviert? Ihr Status steht oben in der Veröffentlichungsübersicht. Ist sie aktiviert, wird nach der Überprüfung nicht automatisch veröffentlicht – erst wenn Sie selbst veröffentlichen, erreichen die Änderungen Ihre Tester.
• Sind alle App-Inhalte vollständig? Geschlossene Tests sind erst möglich, wenn Sie die Einrichtung der App abgeschlossen haben. Prüfen Sie im Dashboard, ob bei den Angaben zur App (Datenschutzerklärung · App-Zugriff · Einstufung des Inhalts · Zielgruppe · Datensicherheit usw.) etwas fehlt.
• Braucht Ihre App eine Anmeldung, und haben Sie Zugangsdaten für die Überprüfung angegeben? Kommen die Prüfer nicht in die App hinein, kann sich die Überprüfung verzögern oder abgelehnt werden.

Wie Sie Änderungen senden und veröffentlichen, erklärt die Play Console-Hilfe: Release vorbereiten und einführen.

4. Wenn die Überprüfung abgelehnt wird

Findet die Überprüfung ein Richtlinienproblem, erhalten Sie den Grund per E-Mail an Ihr Konto und in der Play Console. Beheben Sie die genannten Punkte und senden Sie eine neue Version oder die korrigierte Erklärung erneut zur Überprüfung. Da noch keine Tester teilnehmen, verlieren Sie von den 14 Tagen nichts.

5. Was Sie während des Wartens tun können

• Sammeln Sie alle Tester. Treten am Tag des Abschlusses alle 12 gleichzeitig bei, sind die 14 Tage am kürzesten. Sammeln Sie auch gleich einige Reserve-Tester (Wege, Tester zu finden, im Vergleich).
• Bereiten Sie eine Einladung vor. Notieren Sie den Opt-in-Link, das Google-Konto, mit dem sich Tester anmelden sollen, die Bitte, die App 14 Tage lang nicht zu deinstallieren, und die Funktionen, die sie ausprobieren sollen.
• Prüfen Sie Ihren Build im internen Test. Interne Tests werden unter Umständen nicht überprüft und sind daher schnell verteilt. Teilnehmer eines internen Tests können aber nicht am geschlossenen Test derselben App teilnehmen – verwenden Sie also andere Konten als für Ihre Tester im geschlossenen Test (Interner, geschlossener und offener Test im Vergleich).

Wie es nach der Überprüfung weitergeht, lesen Sie in der Einrichtung in der Play Console im Überblick zur Anforderung an geschlossene Tests, und wie die 14 Tage gezählt werden, in Ab wann zählen die 14 Tage?.