Test fermé : faut-il 12 ou 20 testeurs ?

Aujourd'hui, il faut 12 testeurs

En cherchant sur le Web, vous tomberez sur des articles qui parlent de 12 testeurs et d'autres de 20. La règle actuelle est de 12 testeurs. L'article du Centre d'aide Play Console indique qu'un compte personnel créé après le 13 novembre 2023 doit compter 12 testeurs ayant accepté de participer sans interruption pendant au moins 14 jours pour pouvoir demander l'accès en production. C'est aussi le chiffre de 12 qu'affiche la progression de l'exigence sur le tableau de bord de votre application.

D'où vient le chiffre de 20 ?

Lorsque l'exigence a été introduite en novembre 2023, il fallait 20 testeurs. Puis le seuil a été abaissé à 12 testeurs à partir de décembre 2024. Le chiffre de 20 n'apparaît plus nulle part dans le Centre d'aide.

S'il continue de circuler, c'est pour trois raisons.

• Les articles et vidéos de 2024. Tous les retours d'expérience et guides publiés l'année qui a suivi l'introduction de l'exigence se basent sur 20 testeurs. Vérifiez d'abord la date de publication.
• Les formules des services de test. Une mention du type “12 ou 20 testeurs” n'est pas une exigence, mais une option pour choisir combien de testeurs vous voulez.
• Les articles qui recopient l'ancien chiffre. Même récents, certains s'appuient sur d'anciennes sources et indiquent encore 20.

Ce qui n'a pas changé

• La durée est de 14 jours consécutifs. Tester quelques jours, faire une pause puis reprendre ne s'additionne pas.
• Les testeurs doivent rester inscrits. Un testeur qui se désinscrit avant la fin des 14 jours ne compte plus, et s'il revient, il doit recommencer ses 14 jours depuis le début.
• L'exigence s'applique application par application. Même si une application a obtenu l'accès en production, la suivante doit de nouveau remplir l'exigence.
• Une fois l'exigence remplie, il faut toujours répondre au questionnaire de demande d'accès en production.

Viser exactement 12 testeurs est risqué

12 est un minimum. Si vous démarrez avec exactement 12 testeurs, il suffit que l'un d'eux désinstalle l'application pour que l'exigence ne soit plus remplie, et vous devez attendre que son remplaçant ait cumulé ses 14 jours. Si un testeur part au 10e jour, il ne vous reste pas 4 jours à attendre, mais 14 de plus.

• Démarrez dès le départ avec au moins deux ou trois testeurs de marge. Même si un ou deux partent, vous restez à 12.
• Faites participer les testeurs de réserve dès le début. Un testeur ajouté plus tard recommence à compter 14 jours à partir de son arrivée : il ne peut pas combler immédiatement une place vacante.
• Dites clairement dès le départ qu'il ne faut pas désinstaller l'application pendant 14 jours.

Réunir les testeurs est plus facile qu'à l'époque des 20, mais les garder reste tout aussi difficile. Les avantages et inconvénients de chaque méthode de recrutement sont détaillés dans Comment trouver 12 testeurs : comparatif des méthodes, et les cas où le décompte s'interrompt dans À partir de quand comptent les 14 jours ?.

Avoir 20 testeurs est-il un avantage ?

Rien dans la documentation n'indique que plus de testeurs soit un avantage. L'éligibilité est fixée à 12 testeurs pendant 14 jours, et lors de l'examen de la demande, Google regarde si les testeurs ont réellement utilisé l'application ainsi que vos réponses au questionnaire. Parmi les cas où Google demande des tests supplémentaires, il cite celui où il y a moins de 12 testeurs et celui où les testeurs n'ont pas suffisamment participé.

Plutôt que d'augmenter le nombre de testeurs, mieux vaut donc amener ceux que vous avez à ouvrir et utiliser l'application, et publier une nouvelle version pendant le test : c'est ce qui aide votre demande.