Exigences
Accès aux applications dans la Play Console : fournir des identifiants de connexion pour l'examen
Si votre application exige une connexion, vous devez indiquer dans la Play Console des identifiants permettant à l'équipe d'examen de Google d'accéder à toutes les fonctionnalités. Quand c'est nécessaire, les conditions que doivent remplir les identifiants (réutilisables, indépendants de la localisation, validation en deux étapes, en anglais, code QR) et ce qui se passe si le mot de passe expire, d'après la documentation de l'aide Google.
Dernière vérification : 14 oct. 2026.
1. Qu'est-ce que l'accès aux applications ?
Lorsqu’il examine une application, Google en essaie lui-même les fonctionnalités. Mais si l’application exige une connexion, l’examinateur reste bloqué dès le premier écran. C’est pourquoi la documentation de l’aide Play Console vous demande de fournir dans la Play Console les informations dont l’équipe Google a besoin pour se connecter et accéder à toutes les fonctionnalités de l’application. Ces informations se saisissent dans la section Accès aux applications de la configuration de l’application.
- Toutes les fonctionnalités sont accessibles sans connexion : vous le déclarez.
- Une connexion est requise, ou certaines fonctionnalités sont restreintes : vous indiquez un identifiant et un mot de passe d’examen, ainsi que la marche à suivre.
- Pas de connexion, mais des fonctionnalités derrière un paywall d’abonnement : vous expliquez comment y accéder.
2. Les conditions que doivent remplir les identifiants
La documentation fixe six conditions. Si une seule n’est pas respectée, l’examinateur ne peut pas entrer dans l’application.
- Ils doivent fonctionner à tout moment, depuis n’importe où, et être réutilisables. Ils doivent rester accessibles quel que soit l’emplacement de l’utilisateur, être réutilisables et valides. Une connexion limitée aux adresses IP de votre pays risque d’être bloquée.
- La validation en deux étapes et les mots de passe à usage unique doivent pouvoir être contournés. L’examinateur ne peut pas recevoir le code envoyé sur votre téléphone.
- Ils sont rédigés en anglais. L’identifiant, le mot de passe et les instructions.
- Si la connexion passe par un code QR ou un code-barres, créez une URL statique et ajoutez-la dans la Play Console.
- Si l’utilisateur doit définir lui-même un code (un PIN, par exemple), expliquez clairement comment le définir.
- Ils ne doivent pas expirer. Si le mot de passe expire, l’application ne peut pas être examinée et risque d’être refusée.
3. Bien préparer le compte d'examen
- Créez un compte de démonstration dédié à l'examen plutôt que d'utiliser le compte d'un utilisateur réel. Assurez-vous que son mot de passe ne sera pas modifié et qu'il ne sera pas supprimé.
- Remplissez le compte de démonstration avec assez de données d'exemple pour que les fonctionnalités principales soient visibles immédiatement. Avec des écrans vides, impossible de vérifier quoi que ce soit.
- Si l'application impose une vérification par SMS ou par e-mail, faites en sorte que le compte de démonstration saute cette étape.
- Si votre service fait expirer les mots de passe au bout d'un certain temps, excluez le compte de démonstration de cette règle.
- Si une mise à jour modifie le mode de connexion, mettez aussi à jour les informations dans la Play Console.
4. Vos testeurs rencontrent le même problème
Là où l’examinateur bloque, les testeurs de votre test fermé bloquent aussi. Si l’inscription est compliquée ou si l’application s’arrête à l’étape de vérification, les testeurs n’atteignent jamais les fonctionnalités, et il ne reste aucune trace d’utilisation réelle pendant le test. C’est l’une des causes fréquentes d’une demande d’accès en production renvoyée avec le message “vos testeurs n’ont pas interagi avec votre application” (refus pour manque d’engagement des testeurs). Proposez aussi à vos testeurs un moyen de s’inscrire immédiatement, ou un compte de test.
Avec l’accès aux applications, l’autre section de la configuration qui bloque souvent est celle des règles de confidentialité.
Questions fréquentes
- Mon application fonctionne sans connexion. Dois-je quand même remplir la section Accès aux applications ?
- Si toutes les fonctionnalités sont accessibles sans connexion, il suffit de le déclarer. En revanche, si des fonctionnalités ou du contenu se trouvent derrière un paywall d'abonnement, même sans connexion, la documentation de Google demande d'indiquer à l'équipe d'examen comment y accéder.
- Puis-je indiquer le compte d'un utilisateur réel ?
- Il est plus sûr de créer un compte de démonstration dédié à l'examen. La documentation précise que les identifiants doivent être réutilisables et valides à tout moment : si le mot de passe change ou si le compte se verrouille, l'examen est bloqué.
- Comment faire si mon application exige une vérification par SMS (code à usage unique) ?
- Selon la documentation de Google, si votre application demande un code de validation en deux étapes ou un mot de passe à usage unique, vous devez fournir des identifiants réutilisables qui permettent de contourner cette étape. Configurez le compte d'examen pour qu'il saute la vérification.
- Puis-je rédiger les informations de connexion en français ?
- La documentation indique que les informations de connexion doivent être fournies en anglais. Rédigez aussi en anglais les instructions qui accompagnent l'identifiant et le mot de passe.
- J'ai changé le mot de passe sans mettre à jour la Play Console.
- Corrigez-le tout de suite. D'après la documentation de Google, si le mot de passe fourni expire, l'application ne peut pas être examinée et risque d'être refusée.
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