Quando começam a contar os 14 dias do teste fechado? Regras de contagem e o que interrompe

1. Quando começa a contagem dos 14 dias

A documentação do Google diz que você precisa de pelo menos 12 testadores que permaneceram inscritos continuamente nos últimos 14 dias. O critério aqui é o ‘período em que eles continuaram inscritos’.

1. Adicione a lista de testadores (e-mails) à faixa de teste fechado e salve.
2. A mudança só é aplicada de fato quando você clica em [Enviar alterações para análise] na Visão geral da publicação. Esse é o passo mais esquecido.
3. Cada testador aceita participar pelo link de participação e instala o app.
4. Os 14 dias contam a partir do momento em que o 12º testador passa a participar.

Um dia é contado em blocos de 24 horas, e não pela data do calendário. O painel do app mostra algo como “12 testadores inscritos há N dias”, e esse N sobe 1 a cada 24 horas a partir do momento em que os 12 testadores foram atingidos. O dia em que eles foram atingidos não conta como o 1º, e a contagem não vira à meia-noite.

Isso não está na documentação oficial: foi verificado no Play Console de um app em operação. Um app que atingiu os 12 testadores numa segunda-feira às 11h40 continuou em “1 dia” na tarde de terça e na manhã de quarta, e só passou para “2 dias” na tarde de quarta, depois de passar das 48 horas. Por isso, o requisito não é cumprido no 14º dia, e sim 14 dias completos depois do momento em que os testadores foram atingidos.

2. O que precisa se manter

O essencial são duas coisas: a quantidade de testadores e a continuidade.

• Os testadores participando não podem ficar abaixo de 12.
• Os 14 dias precisam ser seguidos, sem interrupção. Testar alguns dias, parar e voltar depois não soma.
• O app precisa continuar instalado. Se for desinstalado, a participação não se mantém, e esse testador sai da contagem.

A documentação do Google diz que testadores que cancelam a participação antes de completar 14 dias não são considerados no cálculo do requisito. Se o testador sair e voltar, ele precisa cumprir os 14 dias de novo desde o início.

3. Quando a contagem é interrompida

Na prática, a contagem quase sempre quebra por um destes quatro motivos.

• A lista de testadores foi alterada no meio do teste. Se você remove uma conta, ela sai da contagem na hora. Adicionar não tem problema, mas remover é arriscado.
• A faixa foi interrompida ou recriada. Ao trocar de faixa, a participação acumulada até ali não é levada adiante.
• Um testador desinstalou o app ou cancelou a participação. Quando você pede ajuda a conhecidos, essa é a causa de falha mais comum. O testador sai da contagem e, mesmo que volte, precisa cumprir os 14 dias do zero. Avise com antecedência que ninguém deve desinstalar o app durante os 14 dias.
• O número de testadores era apertado. Com exatamente 12, basta uma pessoa sair para o requisito deixar de ser cumprido. É mais seguro ter alguns a mais.

4. Por que os números não aparecem

Muita gente pergunta por que o app foi instalado, mas os números não aparecem no Play Console. Isso não está na documentação oficial, mas, na nossa experiência, é comum os números levarem de um a três dias para serem atualizados. Antes disso, às vezes o gráfico de série temporal nem aparece.

• Ver 0 logo depois da instalação pode ser normal. Espere um ou dois dias.
• O número de instalações no link de instalação do app aparece só em faixas (10+ etc.), então é difícil saber a quantidade exata.
• O que atualiza mais rápido é a mensagem do requisito no painel do app. Ela muda quando o requisito é cumprido.
• Se nada mudar por vários dias, confira primeiro se você clicou em [Enviar alterações para análise] depois de salvar a lista de testadores.

5. Como acompanhar todo dia

Durante os 14 dias, só há duas coisas para olhar todo dia.

1. Há 12 ou mais testadores participando? — veja a mensagem do requisito e o gráfico de série temporal no painel do app.
2. O app continua instalado? — se você mesmo recrutou os testadores, peça que confiram de vez em quando.

O DUIRE confere essas duas coisas diretamente nos dispositivos. Todos os dias, em horários definidos, verifica se o app está instalado e se abre, e guarda uma captura da tela de execução por dispositivo por dia. Como fica registrado o que aconteceu em cada dispositivo em cada dia, você sabe a situação mesmo quando os números do Play Console atrasam.