Requisitos do teste fechado do Google Play: 12 testadores, 14 dias

1. Quem precisa cumprir o requisito

Contas pessoais do Google Play Console criadas depois de 13 de novembro de 2023. Para lançar o primeiro app na Play Store com uma dessas contas, é preciso passar por um teste fechado antes de liberar a faixa de produção.

Contas de organização (empresa) e contas pessoais criadas antes dessa data não estão sujeitas ao requisito. Para saber se a sua conta está, veja se o painel do Play Console mostra o andamento do requisito de teste fechado. Os detalhes estão em quem não precisa fazer o teste fechado.

2. O requisito: 12 testadores, 14 dias seguidos

• A faixa de teste fechado precisa ter pelo menos 12 testadores inscritos.
• Esses testadores precisam permanecer inscritos por 14 dias. Se um deles cancelar a participação no meio do caminho, os 14 dias desse testador recomeçam do zero.
• Cumprido o requisito, você pode solicitar o acesso à produção no painel do Play Console.

O número de testadores era 20 no início e caiu para 12 (são 12 ou 20 testadores?). E, como só o teste fechado conta para o requisito, participantes do teste interno ou do teste aberto não entram nessa conta (diferenças entre teste interno, fechado e aberto).

3. Configuração no Play Console, passo a passo

Para começar o teste fechado, você adiciona testadores a uma faixa no Play Console, envia uma versão e, quando a análise terminar, envia o link de participação. Os nomes de menus e botões seguem o Play Console em português; as capturas de tela são da versão em inglês.

1. 1) Conclua a configuração do app

   A documentação do Google diz que é preciso concluir a configuração do app para usar o teste fechado. Preencha primeiro os itens de configuração no painel do app (Política de Privacidade · classificação do conteúdo · público-alvo · segurança dos dados etc.) e a página da loja.

2. 2) Abra a faixa de teste fechado

   No menu à esquerda, acesse Testar e lançar → Testes → Teste fechado. Você pode usar a faixa ‘Teste fechado - Alpha’, que já vem criada, ou criar outra em Criar faixa, no canto superior direito. Na faixa que vai usar, clique em Gerenciar faixa.

   

3. 3) Escolha os países/regiões

   Na guia Países/regiões, confira se os países onde estão seus testadores (o Brasil, por exemplo) estão incluídos. Se não estiverem, adicione-os em Editar países/regiões. Testadores de países que não estão nessa lista não conseguem instalar o app.

   

4. 4) Adicione os testadores

   Na guia Testadores, clique em Criar lista de e-mails, informe o nome da lista e os e-mails das Contas do Google dos testadores e clique em Salvar alterações. Confira se a lista criada está marcada e clique em Salvar, na parte de baixo da página. Os e-mails precisam ser das contas com que os testadores entram na Play Store. Em vez de uma lista de e-mails, você também pode usar o Grupos do Google.

   

5. 5) Envie uma versão

   Na guia Versões, crie uma nova versão, faça upload do App Bundle (.aab), preencha o nome da versão e as notas da versão e salve. Para enviar novas versões durante o teste, veja atualizações durante o teste fechado.

6. 6) Envie para análise e aguarde

   Em Visão geral da publicação, no menu à esquerda, envie as alterações para análise. Se você pular esta etapa, as alterações ficam só salvas e não entram em vigor. Mudanças na lista de testadores também passam por análise. Quando o item some de Alterações em análise, a alteração foi aplicada; no primeiro envio de um app, isso pode levar alguns dias. Se estiver demorando, veja o que conferir em teste fechado parado em análise.

   

7. 7) Envie o link de participação

   Na parte de baixo da guia Testadores aparecem os links de participação (Participar no Android · Participar na Web). Segundo a documentação do Google, esses links só aparecem quando o status do app é ‘Publicado’. Envie o link aos testadores: eles aceitam participar e instalam o app pela Play Store. Os 14 dias de cada testador começam a contar a partir daí.

4. Como os 14 dias são contados

Os 14 dias não contam a partir da criação da faixa, e sim a partir do dia em que cada testador aceitou participar. Por isso, se os testadores entrarem ao longo de vários dias, o requisito será cumprido no dia em que o 12º testador a entrar completar 14 dias. Cada dia conta em blocos de 24 horas, não por data do calendário: precisam se passar 14 dias inteiros a partir do momento em que você chegou a 12 testadores.

• O caminho mais curto é reunir primeiro pelo menos 12 testadores e colocá-los no teste todos de uma vez.
• É mais seguro ter testadores de reserva para manter 12 mesmo que uma ou duas pessoas saiam. Quem entra para substituir alguém começa seus próprios 14 dias do zero.
• A participação é contada pelo aceite do testador no link de participação. Mas, como a análise da solicitação também verifica se o app foi realmente usado, vale pedir que os testadores instalem e usem o app.

Quando a contagem começa, o que a interrompe e por que os números aparecem com atraso no Play Console estão explicados em quando começam a contar os 14 dias.

5. Solicitar acesso à produção

Cumprido o requisito, você preenche um questionário em Solicitar acesso à produção, no painel. O questionário tem três partes.

1. Sobre o teste fechado: como foi conseguir testadores, se eles usaram os recursos, se usaram como você esperava e um resumo do feedback recebido
2. Sobre o app: público-alvo, o valor que o app oferece e a estimativa de instalações no primeiro ano
3. Preparação para produção: o que você mudou depois do teste fechado e por que considera o app pronto para o lançamento

A análise costuma terminar em até 7 dias, mas pode demorar mais. Responda ao questionário com sinceridade: inventar feedback ou experiências de uso que não aconteceram pode prejudicar sua conta. Para saber o que escrever em cada pergunta, veja exemplos de respostas ao questionário de acesso à produção. O passo a passo da solicitação e o prazo até o resultado estão em como solicitar o acesso à produção e quanto tempo leva.

6. Quando a solicitação é recusada

Há dois motivos principais para o Google devolver a solicitação dizendo que “são necessários mais testes”.

• Menos de 12 testadores inscritos
• Os testadores não usaram o app o suficiente durante o período de teste

Nesse caso, continue o teste fechado e solicite de novo. Se você enviar algumas versões novas durante o teste, terá base para responder à pergunta “o que você mudou depois do teste” do questionário. O que fazer em cada caso está em 7 motivos para o acesso à produção ser recusado; se a recusa disser que “os testadores não interagiram com o app”, veja recusa por falta de engajamento dos testadores.

7. Como conseguir testadores

• Amigos e família: não custa nada, mas reunir 12 pessoas com celular Android e mantê-las no teste por 14 dias é mais difícil do que parece.
• Troca de testes em comunidades de desenvolvedores: cada um testa o app do outro. É fácil juntar gente, mas, quando alguém sai no meio, seus 14 dias se estendem.
• Serviço de teste pago: você paga para alguém cuidar dos testadores. Antes de escolher, confira se participam com dispositivos reais, se abrem o app todos os dias e se guardam registros.

O DUIRE é a terceira opção. Dispositivos Android reais participam do teste fechado, abrem o app todos os dias em horários definidos durante 14 dias e recebem e instalam as novas versões. Antes do pagamento, verificamos se os dispositivos conseguem instalar o app pela Play Store.

O custo e o risco de desistência de cada opção estão em comparativo de formas de conseguir 12 testadores, e os cuidados com a troca de testes estão em troca de testes para o teste fechado.

8. Checklist antes de começar

• Você criou a faixa de teste fechado no Play Console, enviou o App Bundle e passou pela análise?
• A lista de testadores (e-mails) está cadastrada na faixa?
• Os países/regiões da faixa incluem os países dos seus testadores (o Brasil, por exemplo)?
• Pelo menos 12 testadores aceitaram pelo link de participação, e você avisou que eles precisam ficar 14 dias?
• Você tem um plano de atualizações para enviar durante o teste?

O texto original está na Ajuda do Google Play Console: requisitos de teste de apps para novas contas de desenvolvedor pessoal. A política pode mudar, então confira de novo antes de solicitar.