Como adicionar testadores no Google Play Console: lista de e-mails, CSV, Grupos do Google e link de participação

1. Onde adicionar

Os testadores do teste fechado são adicionados assim: no menu à esquerda, acesse Testar e lançar → Testes → Teste fechado, clique em Gerenciar faixa na faixa que vai usar e abra a guia Testadores. Há três formas.

• Lista de e-mails — você digita os e-mails das Contas do Google dos testadores ou envia todos de uma vez em um arquivo CSV. É a forma mais comum.
• Grupos do Google — você informa o endereço de um grupo, e quem entrou nesse grupo participa.
• Organização — você adiciona por unidade organizacional do Google Workspace da empresa. Desenvolvedores individuais quase não usam.

2. Adicionar por lista de e-mails

1. Na guia Testadores, com Listas de e-mails selecionado, clique em Criar lista de e-mails.
2. Em Nome da lista, escreva um nome fácil de reconhecer.
3. No campo Adicionar endereços de e-mail, cole os e-mails separados por vírgulas e pressione Enter, ou envie um arquivo com Fazer upload de arquivo CSV. Confira se Endereços de e-mail adicionados mostra o mesmo número que você inseriu e clique em Salvar alterações.
4. Na tabela de listas, confira se a lista que você acabou de criar está marcada e clique em Salvar, no fim da página.

Os e-mails precisam ser das Contas do Google com que os testadores entram na Play Store. Se o testador usa a Play Store com outra conta, o app não aparece para ele mesmo que ele esteja na lista.

3. Formato do arquivo CSV

O CSV é um arquivo de texto só com e-mails. O formato definido pela documentação do Google é simples.

• Um e-mail por linha. Sem vírgulas, nomes ou linha de cabeçalho.
• Arquivos UTF-8 com BOM não são aceitos. Salvar no Excel como 'CSV UTF-8' adiciona o BOM, então salve sem BOM no Bloco de Notas ou em outro editor de texto.
• Fazer upload de um CSV substitui os endereços que já estavam na lista. Para acrescentar, envie um arquivo com todos os endereços ou digite só os novos no campo de entrada.

4. Adicionar pelo Grupos do Google

Escolha Grupos do Google e informe o endereço do grupo (nome@googlegroups.com). Segundo a documentação do Google, só os membros desse grupo podem participar do teste, então o testador entra primeiro no grupo e depois usa o link de participação.

Com listas de e-mails, cada pessoa nova exige editar a lista, salvar e enviar para análise; com o Grupos do Google, basta entrar no grupo. É por isso que essa forma é tão usada em grupos de troca de testes, em que desenvolvedores testam os apps uns dos outros (troca de testes para o teste fechado).

5. Depois de salvar, enviar o link de participação

1. Em Visão geral da publicação, no menu à esquerda, envie as alterações para análise. Mudanças na lista de testadores também passam por análise.
2. Quando a análise termina e o app fica com status Publicado, os links de participação (Participar no Android · Participar na Web) aparecem na parte de baixo da guia Testadores. Segundo a documentação do Google, eles não aparecem em ‘Rascunho’ nem enquanto a publicação está pendente.
3. Envie o link aos testadores. Eles abrem o link com a mesma conta que está na lista, aceitam participar e instalam o app pela Play Store.

Apps em teste não aparecem na busca da Play Store. Você precisa enviar diretamente aos testadores o link de participação ou o endereço do app na Play Store. O que conferir quando a análise demora está em teste fechado parado em análise.

6. Quando o testador não consegue participar

• Abriu com outra conta. Se o navegador ou a Play Store em que o link foi aberto estiver conectado a outra Conta do Google, que não está na lista, não é possível participar. Se o celular tiver várias contas, troque a conta da Play Store pela que está na lista.
• Ainda está em análise. Antes de o app ser publicado, não há link nem instalação.
• O país não está nos países/regiões. Se o país do testador não estiver na guia Países/regiões da faixa, ele não consegue instalar.
• Não entrou no grupo. Se você adicionou pelo Grupos do Google, o testador precisa ser membro do grupo.

Como os 14 dias são contados depois da participação está em quando começam a contar os 14 dias; se as telas estiverem diferentes, consulte também a Ajuda do Play Console: configurar um teste aberto, fechado ou interno.