Como excluir um app no Google Play Console: condições, passo a passo, recuperação em 7 dias e nome do pacote

1. Condições para excluir

Você só consegue excluir o app por conta própria se cumprir todas as condições definidas na documentação da Central de Ajuda do Play Console. Se faltar qualquer uma, a opção de exclusão não aparece.

• O app precisa estar com a publicação cancelada e sem alterações em análise.
• Ele precisa estar instalado em menos de 1.000 dispositivos ativos. Dispositivo ativo é aquele que foi ligado pelo menos uma vez nos últimos 30 dias.
• O app não pode ter sido rejeitado, bloqueado ou suspenso.
• Quem exclui precisa ser administrador da conta e saber o ID da transação da criação da conta de desenvolvedor.
• Apps monetizados, com app pago, compras no app ou assinaturas, só podem ser excluídos por você se tiverem 0 instalações em todo o período. Se houver histórico de instalações, fale com o suporte.

2. Como excluir

1. No Play Console, acesse Testar e lançar → Configurações avançadas (ou Configurações do app → Configurações avançadas).
2. Na guia Disponibilidade do app, confirme que a publicação está cancelada. Se as condições forem cumpridas, a seção Excluir app aparece na mesma guia.
3. Clique em Excluir app, digite o nome do pacote do app e o ID da transação da criação da conta de desenvolvedor e confirme.

3. O que acontece depois da exclusão

• O app some do Google Play, e você não consegue mais ver os dados de usuários nem as métricas.
• É possível restaurar em até 7 dias; depois disso, o app é excluído permanentemente.
• Um app excluído não pode ser transferido para outra conta.
• Nome do pacote — se o app teve 0 instalações em todo o período, o nome é liberado e qualquer pessoa pode usá-lo de novo. Se o app já foi instalado, o nome não pode ser reutilizado em nenhum app, nem na mesma conta.

As instalações feitas por testadores no teste fechado também podem entrar no histórico de instalações. Talvez você não consiga recomeçar com o mesmo nome de pacote depois da exclusão; então, se pretende continuar usando esse nome, é mais seguro não excluir e deixar o app como está.

4. Se você só quer organizar apps ou versões em teste

• Quer encerrar uma faixa de teste — a faixa não é excluída, e sim pausada (é possível excluir uma faixa de teste?).
• Quer excluir uma versão enviada por engano — só é possível excluir a versão mais recente da faixa (incluindo rascunhos e a versão rejeitada mais recente). Uma versão já publicada é substituída por uma versão corrigida com código de versão maior.
• Quer mudar só o nome ou o ícone do app — não é preciso excluir o app; altere na página do app na loja.