Сколько тестировщиков нужно для закрытого тестирования Google Play: 12 или 20?

Сейчас требуется 12 тестировщиков

Если поискать, вы найдёте статьи, где говорится о 12 тестировщиках, и статьи, где говорится о 20. Действующее требование — 12 тестировщиков. В Справочном центре Play Console сказано, что личным аккаунтам, созданным после 13 ноября 2023 года, перед подачей заявки на доступ к рабочей версии нужно не менее 12 тестировщиков, которые без перерыва участвуют в тестировании как минимум последние 14 дней. На панели управления приложения в ходе выполнения требования тоже указано 12.

Откуда взялось число 20

Когда требование появилось в ноябре 2023 года, нужно было 20 тестировщиков. Затем, с декабря 2024 года, их число снизили до 12. В нынешней статье Справочного центра число 20 больше нигде не упоминается.

Число 20 продолжает попадаться по трём причинам.

• Статьи и видео 2024 года. Все отзывы и руководства, вышедшие в первый год действия требования, рассчитаны на 20 человек. Сначала смотрите на дату публикации.
• Варианты пакетов у сервисов тестирования. Надписи вроде «12 или 20 тестировщиков» — это выбор, сколько тестировщиков вы покупаете, а не требование.
• Статьи, переписавшие старое число. Даже в свежих материалах иногда указано 20, потому что авторы опирались на старые статьи.

Что не изменилось

• Срок — 14 дней подряд. Если протестировать несколько дней, сделать перерыв и продолжить, дни не суммируются.
• Тестировщики должны оставаться участниками. Тестировщик, отказавшийся от участия раньше, чем пройдут 14 дней, перестаёт учитываться, а если он вернётся, отсчёт 14 дней начнётся для него заново.
• Требование действует для каждого приложения. Доступ к рабочей версии для одного приложения не переносится на другое: следующее приложение должно снова выполнить требование.
• После выполнения требования вы, как и раньше, отвечаете на вопросы анкеты в заявке на доступ к рабочей версии.

Ровно 12 тестировщиков — это риск

12 — это минимум. Если начать ровно с 12, требование нарушится, как только один человек удалит приложение, и снова придётся ждать, пока замена не проучаствует 14 дней. Если кто-то выбудет на 10-й день, вам понадобится не оставшиеся 4, а все 14 дней.

• Начинайте хотя бы с двумя-тремя запасными тестировщиками. Тогда вы сохраните 12 человек, даже если один-два выбудут.
• Подключайте запасных тестировщиков тоже с самого начала. Для любого, кого добавили позже, отсчёт 14 дней начинается с этого дня, поэтому сразу закрыть освободившееся место он не сможет.
• С самого начала чётко попросите всех не удалять приложение 14 дней.

Набрать людей теперь проще, чем при требовании в 20 человек, но удержать их по-прежнему сложно. Способы набора мы сравниваем в статье Как найти 12 тестировщиков, а то, что сбрасывает отсчёт, разбираем в статье С какого момента считаются 14 дней?.

Лучше ли 20 тестировщиков?

В документации нигде не сказано, что больше тестировщиков — лучше. Право подать заявку дают 12 тестировщиков и 14 дней, а при рассмотрении заявки Google смотрит, пользовались ли тестировщики приложением на самом деле, и на ваши ответы в анкете. В числе примеров, когда Google требует дополнительного тестирования, — меньше 12 тестировщиков и недостаточная вовлечённость тестировщиков.

Поэтому вместо того чтобы добавлять тестировщиков, полезнее добиться, чтобы уже имеющиеся открывали приложение и пользовались им, и выпустить новую версию во время тестирования.