Quyền truy cập vào ứng dụng trong Google Play Console — cách cung cấp thông tin đăng nhập để xem xét

1. Quyền truy cập vào ứng dụng là gì

Khi xem xét ứng dụng, Google trực tiếp dùng thử các tính năng bên trong. Nhưng nếu ứng dụng phải đăng nhập mới dùng được, người xem xét sẽ bị chặn ngay ở màn hình đầu tiên. Vì vậy, tài liệu trong Trung tâm trợ giúp Play Console yêu cầu bạn cung cấp trong Play Console thông tin mà nhóm của Google cần để đăng nhập và truy cập mọi tính năng của ứng dụng. Nơi điền thông tin này là mục Quyền truy cập vào ứng dụng trong phần thiết lập ứng dụng.

• Mọi tính năng đều dùng được mà không cần đăng nhập — khai báo như vậy.
• Cần đăng nhập hoặc một số tính năng bị hạn chế — cung cấp tên người dùng, mật khẩu dành cho việc xem xét và cách truy cập.
• Không có đăng nhập nhưng có tính năng nằm sau tường phí gói thuê bao — hướng dẫn cách truy cập tính năng đó.

2. Điều kiện thông tin đăng nhập phải đáp ứng

Tài liệu đặt ra sáu điều kiện. Chỉ cần sai một điều, người xem xét sẽ không vào được bên trong ứng dụng.

• Dùng được mọi lúc, mọi nơi và có thể dùng lại. Thông tin phải luôn truy cập được bất kể vị trí của người dùng, có thể sử dụng lại và còn hiệu lực. Đăng nhập chỉ hoạt động với IP trong nước có thể bị chặn.
• Bỏ qua được xác minh 2 bước và mật khẩu dùng một lần. Người xem xét không thể nhận mã xác minh gửi về điện thoại của bạn.
• Viết bằng tiếng Anh. Cả tên người dùng, mật khẩu lẫn phần hướng dẫn.
• Nếu đăng nhập bằng mã QR hoặc mã vạch, hãy tạo một URL tĩnh và cung cấp trong Play Console.
• Nếu người dùng phải tự đặt mật khẩu như mã PIN, hãy hướng dẫn rõ cách đặt.
• Không được hết hạn. Nếu mật khẩu hết hạn, Google không thể xem xét và ứng dụng có thể bị từ chối.

3. Mẹo tạo tài khoản dành cho việc xem xét

• Tạo tài khoản minh họa chỉ dùng cho việc xem xét thay vì tài khoản của người dùng thật, để không có chuyện bị đổi mật khẩu hay bị xóa tài khoản.
• Nạp sẵn đủ dữ liệu mẫu vào tài khoản minh họa để thấy ngay các tính năng chính. Nếu chỉ thấy màn hình trống thì không thể kiểm tra tính năng.
• Nếu có xác minh qua số điện thoại hoặc email, hãy để tài khoản minh họa bỏ qua bước đó.
• Nếu dịch vụ có chính sách mật khẩu tự hết hạn sau một thời gian, hãy loại tài khoản minh họa khỏi chính sách đó.
• Khi cập nhật ứng dụng làm thay đổi cách đăng nhập, hãy sửa luôn thông tin trong Play Console.

4. Người thử nghiệm cũng gặp đúng vấn đề này

Người xem xét bị chặn ở đâu thì người thử nghiệm trong thử nghiệm kín cũng bị chặn ở đó. Với ứng dụng khó đăng ký hoặc bị kẹt ở bước xác minh, người thử nghiệm không đến được các tính năng, và khi đó sẽ không còn dấu vết nào cho thấy ứng dụng thực sự được sử dụng trong thời gian thử nghiệm. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu quyền truy cập phát hành công khai bị trả về với thông báo “người thử nghiệm không tương tác với ứng dụng” (bị từ chối vì người thử nghiệm không tương tác). Hãy cung cấp cho người thử nghiệm cách đăng ký dùng được ngay hoặc một tài khoản dành cho thử nghiệm.

Cùng với Quyền truy cập vào ứng dụng, mục hay gây vướng mắc trong phần thiết lập ứng dụng là chính sách quyền riêng tư.