Exigences
Demander l'accès en production : étapes et délais, de la demande à la publication
Les étapes pour demander l'accès en production une fois les 14 jours de test fermé atteints : quand vous pouvez faire la demande, combien de temps il faut entre l'envoi du questionnaire et le résultat, ce qu'il ne faut pas faire pendant l'attente, et comment publier en production après l'approbation.
Dernière vérification : 14 oct. 2026.
1. Quand pouvez-vous faire la demande ?
Pour un compte personnel créé après le 13 novembre 2023, vous pouvez demander l’accès en production depuis le tableau de bord de l’application dès que votre test fermé compte au moins 12 testeurs inscrits depuis 14 jours consécutifs. Le tableau de bord affiche votre progression, par exemple “12 testeurs ont activé l’option depuis N jours”.
La demande ne s’ouvre pas le matin du 14e jour : il faut que 14 jours pleins (24 h × 14) se soient écoulés à partir du moment où le 12e testeur s’est inscrit. Les règles de décompte sont détaillées dans quand commencent les 14 jours. Si cette étape n’apparaît pas du tout dans votre tableau de bord, votre compte n’est peut-être pas concerné (les cas où le test fermé n’est pas obligatoire).
2. Les étapes de la demande
- Dans le tableau de bord de l’application, cliquez sur Demander l’accès en production.
- Répondez au questionnaire. Il comporte trois parties : votre test fermé (comment s’est passé le recrutement des testeurs, s’ils ont pu essayer toutes les fonctionnalités, les retours reçus), votre application (public cible, valeur apportée, nombre d’installations prévu la première année) et la préparation à la production (ce que vous avez modifié suite au test, ce qui vous permet de dire que l’application est prête).
- Une fois le questionnaire envoyé, un message confirme la réception de votre demande et l'examen commence.
Le questionnaire est lu et évalué par une personne. Pour savoir comment y inclure des chiffres, des numéros de version et les modifications réellement apportées, consultez le questionnaire d’accès en production, question par question. N’écrivez rien qui ne soit pas vrai.
3. Combien de temps faut-il attendre ?
D’après la documentation de l’aide Play Console, l’examen de la demande se termine généralement en 7 jours maximum, mais peut prendre plus longtemps. Le résultat vous est communiqué par e-mail et dans le tableau de bord.
Voici le parcours complet, de l’ouverture du test fermé à la publication sur le Play Store.
| Étape | Durée |
|---|---|
| Examen de la version de test fermé et de la liste de testeurs | Quelques heures à quelques jours |
| 12 testeurs inscrits, maintenus pendant 14 jours consécutifs | 14 jours (24 h × 14) |
| Examen de la demande d'accès en production | Généralement 7 jours maximum |
| Examen de la version de production | Quelques heures à quelques jours |
Seuls les 14 jours sont fixes ; la durée des examens varie d’une application à l’autre. Si vos testeurs sont déjà réunis, comptez en général 3 à 4 semaines. Si le premier examen s’éternise, voyez ce qu’il faut vérifier dans quand le test fermé reste en cours d’examen.
4. Pendant l'attente
- Ne touchez ni aux testeurs ni au canal. Si Google vous demande de tester davantage, vous devrez continuer sur le même canal.
- Vous pouvez continuer à publier des mises à jour. Les mises à jour publiées sur le même canal de test fermé n’interrompent pas la période de participation (mettre à jour pendant le test fermé).
- Préparez la version de production et la fiche Play Store. Vous pourrez créer la version à publier dès l’approbation.
5. Une fois le résultat connu
Si la demande est approuvée, le canal de production s’ouvre. Créez une version sur ce canal et envoyez-la pour examen ; une fois cet examen terminé, l’application est publiée sur le Play Store. À partir de ce moment, vous pouvez aussi utiliser le canal de test ouvert.
Si elle est refusée, lisez le motif, poursuivez le test, puis présentez une nouvelle demande. La signification du message le plus fréquent, “vos testeurs n’ont pas interagi avec votre application”, et la marche à suivre sont expliquées dans refus pour manque d’engagement des testeurs, et les solutions motif par motif dans les 7 raisons d’un refus.
Questions fréquentes
- Je ne vois pas le bouton pour demander l'accès en production.
- Deux explications possibles : soit vous n'avez pas encore 12 testeurs inscrits depuis 14 jours consécutifs, soit votre compte n'est pas concerné par l'exigence. Les comptes personnels créés avant le 13 novembre 2023 et les comptes d'organisation peuvent publier directement en production, sans passer par cette étape.
- Où vais-je recevoir le résultat de ma demande ?
- À la fin de l'examen, le résultat est envoyé à l'adresse e-mail du compte et s'affiche aussi dans le tableau de bord de la Play Console. La documentation de Google indique que l'examen prend généralement 7 jours maximum, mais qu'il peut être plus long.
- Puis-je faire le ménage dans mes testeurs après avoir envoyé la demande ?
- Laissez tout en l'état jusqu'au résultat. Si Google vous demande de tester davantage, vous devrez continuer sur le même canal, et si des testeurs sont partis entre-temps, il faudra de nouveau atteindre le nombre de testeurs et la durée requis.
- J'ai plusieurs applications. Une seule demande suffit-elle pour le compte ?
- Non. L'exigence s'applique application par application. Si votre compte est concerné, chaque nouvelle application doit réunir ses propres 12 testeurs pendant 14 jours, et la demande se fait depuis le tableau de bord de cette application.
- Une fois la demande approuvée, mon application est-elle publiée immédiatement sur le Play Store ?
- Non. L'approbation vous donne accès au canal de production. Vous devez ensuite créer une version sur ce canal et l'envoyer pour examen ; ce n'est qu'à la fin de cet examen que l'application est publiée sur le Play Store.
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