Informativa sulla privacy per le app del Play Store: è obbligatoria, dove e come inserirla

1. Sono obbligatorie? Sì, per tutte le app

La documentazione del Centro assistenza di Play Console indica che anche le app che non accedono a dati personali o sensibili degli utenti devono fornire delle norme sulla privacy. Anche se l'app non prevede l'accesso e non salva nulla, devi inserire l'URL delle norme in Play Console.

Le norme sulla privacy sono una delle voci della configurazione dell'app in Play Console: se mancano, la configurazione non è completa. Il test chiuso è disponibile solo dopo aver completato la configurazione dell'app, quindi sono tra le prime cose da preparare nel percorso di lancio (Come pubblicare un'app sul Play Store e quanto costa).

2. Dove va inserito il link

• Tutte le app — inserisci l'URL nella voce Norme sulla privacy di Play Console.
• App che accedono ad autorizzazioni o dati sensibili — oltre a questo, devono mostrare il link alle norme anche nella pagina della scheda dello Store e all'interno dell'app. Possono rientrare in questo caso le app che usano autorizzazioni come posizione, contatti o fotocamera.
• App destinate ai bambini — che usino o meno dati sensibili, devono mostrare il link nella pagina della scheda dello Store e all'interno dell'app.

3. Requisiti dell'URL

La documentazione fissa tre condizioni.

• Deve essere un URL attivo che si apre davvero. Non vanno bene documenti visibili solo dopo l'accesso, pagine diventate private o articoli di blog eliminati.
• Deve riferirsi a quell'app. Non vanno bene le norme di un altro servizio dell'azienda o norme che riportano il nome di un'altra app.
• Deve trattare in modo specifico la privacy degli utenti. Deve spiegare quali dati raccogli e perché, e come li conservi e li tratti.

4. Dove inserirle in Play Console

1. In Play Console vai su Norme e programmi → Contenuti dell'app.
2. Nella voce Norme sulla privacy fai clic su Inizia (o su Gestisci, se le hai già inserite).
3. Inserisci l'indirizzo web in cui hai pubblicato le norme e salva.

In Contenuti dell'app, oltre alle norme sulla privacy, ci sono voci come accesso all'app, annunci, classificazione dei contenuti, pubblico di destinazione e sicurezza dei dati. Assicurati che quanto scritto nelle norme non contraddica le risposte del modulo Sicurezza dei dati. Se l'app richiede l'accesso, compila anche Accesso all'app, così il revisore potrà entrare nell'app.

Cosa controllare quando la revisione del test chiuso si allunga per voci mancanti nella configurazione dell'app è spiegato in Quando il test chiuso resta in revisione.