クローズド テストのテスターは 12 人？ 20 人？

現在の基準は 12 人です

検索すると、12 人と書かれた記事と 20 人と書かれた記事が混在しています。現在の基準は 12 人です。 Play Console ヘルプの記事には、2023 年 11 月 13 日以降に作成された個人アカウントが製品版へのアクセスを申請するには、 14 日以上継続してオプトインしているテスターが 12 人以上必要だと書かれています。アプリのダッシュボードに表示される要件の進捗も 12 人になっています。

20 人という数字はどこから来たのか

要件が導入された 2023 年 11 月当時は、テスターが 20 人必要でした。その後、 2024 年 12 月から 12 人に引き下げられました。現在のヘルプ記事には 20 人という数字は残っていません。

それでも 20 人という数字を見かける理由は 3 つあります。

• 2024 年に書かれた記事や動画。要件の導入後 1 年間に出た体験談やガイドは、どれも 20 人が基準です。まず記事の公開日を確認してください。
• 代行サービスの人数プラン。“12 人・20 人”のような表記は要件ではなく、何人付けるかを選ぶオプションです。
• 古い数字をそのまま引き写した記事。最近書かれたものでも、以前の記事を参考にして 20 人と書いている場合があります。

変わっていないこと

• 期間は連続 14 日間です。数日テストして休み、また再開するやり方は合算されません。
• オプトインした状態を維持する必要があります。14 日が経つ前にオプトインを解除したテスターは人数から外れ、再び参加した場合は最初から 14 日間を満たす必要があります。
• アプリごとに適用されます。あるアプリで製品版へのアクセスを得ても、次のアプリではもう一度満たす必要があります。
• 要件を満たした後に製品版へのアクセス申請のアンケートに回答する手順も変わっていません。

ちょうど 12 人だけではリスクがあります

12 人は最低人数です。ちょうど 12 人で始めると、1 人がアプリを削除した瞬間に要件を満たさなくなり、 新しく加わった人が 14 日間を満たすまでまた待つことになります。10 日目に 1 人抜けると、残りの 4 日ではなく、さらに 14 日かかります。

• 最初から 2〜3 人以上の余裕を持って始めます。1〜2 人抜けても 12 人を維持できます。
• 余裕分の人にも最初から一緒にオプトインしてもらいます。後から加わった人はその日から 14 日間を数え直すため、抜けた枠をすぐには埋められません。
• 14 日間はアプリを削除しないでほしいと、最初にはっきり伝えておきます。

20 人が基準だった頃より集めるのは楽になりましたが、維持が難しい点は変わりません。人数の集め方ごとのメリットとデメリットは テスター 12 人の集め方の比較に、カウントが途切れるケースは 14 日間はいつから数えるのかにまとめています。

20 人集めると有利になるのか

人数が多いほど有利だという記載はヘルプ記事にありません。申請資格は 12 人・14 日間で決まり、申請の審査では テスターが実際にアプリを使ったかどうかとアンケートの回答が見られます。Google は追加のテストを求める例として、テスターが 12 人に満たない場合と、テスターのエンゲージメントが不十分な場合を挙げています。

そのため、人数を増やすよりも、今いるテスターにアプリを開いて使ってもらい、テスト中に新しいバージョンを公開しておくほうが申請の助けになります。