製品版へのアクセス申請アンケートの答え方（設問別の回答例）

1. アンケートでは何が見られるのか

クローズド テストの 14 日間を満たすと、Play Console で製品版へのアクセスを申請できます。このときクローズド テストに関する質問に回答する必要があり、Google はその回答を人が読んで審査します。審査は通常 7 日以内に終わります。

ポイントは 1 つです。テストを形だけ済ませたのではなく、実際に行ったかどうかが見られます。そのため “テストを無事に終えました” のような文は何の情報も与えないので弱い回答になり、何を確認して何を直したのかが入ってはじめて強い回答になります。

2. ステップ 1: クローズド テストについて

テストをどのように進めたかを尋ねるステップです。4 つのことを尋ねられます。

テスターの募集は難しかったか

難易度を尋ねる質問なので、正解はありません。正直に書きつつ、どのように集めたかを 1 行添えれば十分です。

テスターはアプリのすべての機能を使ったか

すべて使ったと言い切るより、どこまで確認できたかを区別して書くほうが信頼されます。使えなかった機能があれば、その理由まで書くとよいでしょう。

テスターの使い方は実際のユーザーに近かったか

どのような意見をどのように集めたか

最も重要な質問です。集めた方法と 集めた内容を分けて書きます。

3. ステップ 2: アプリについて

アプリそのものに関する質問です。ターゲット ユーザー、アプリの価値、リリース後 1 年間の予想インストール数を尋ねられます。ここはテストとは関係がないので、宣伝文句ではなく事実を書けば大丈夫です。

• ターゲット ユーザー — “朝起きるのが苦手な 20〜30 代の会社員”のように絞り込んで書きます。“すべてのユーザー”は避けます。
• アプリの価値 — 競合アプリと何が違うのかを 1 文で。機能を並べるより、“何を代わりにやってくれるのか”で書きます。
• 1 年目の予想インストール数 — 範囲で回答します。誇張しないほうが賢明です。根拠のない大きな数字は、準備状況への疑いを招きます。

4. ステップ 3: 製品版の準備状況

テストでわかったことをアプリにどう反映したかを尋ねられます。承認されるかどうかが最も分かれるポイントです。

バージョン番号と何を直したかがそろっていれば、審査担当者が確認できます。そのため、テスト期間中に 3〜4 日おきにアップデートを公開しておくことが、この回答を書くうえで大いに役立ちます。

5. 回答を書く前に集めておく資料

アンケートを記憶だけで書くと、内容が漠然としてしまいます。次の 5 つを先に集めておけば、質問ごとにそのまま書き写せます。

1. テストの開始日と終了日、その間に維持されたインストール済みデバイスの数
2. テスト中に公開したバージョンの一覧と、各バージョンで変更した内容
3. 実行に失敗したデバイスと、そのときのエラー・OS バージョン
4. 初回起動画面のキャプチャ（権限リクエスト・オンボーディングが正常であることを示す資料）
5. 確認できなかった機能とその理由

6. 書いてはいけない回答

• なかったフィードバックを作り上げる。“テスター 12 人が UI が使いやすいと言った”のように確認できない文を作って書くと、問題になったときにアプリではなくアカウントが危険にさらされます。
• すべての質問に “はい” とだけ書く。困ったことが 1 つもなかったという回答は、かえってテストをしていないように見えます。
• コピーしたテンプレートをそのまま出す。同じ文が複数のアプリで繰り返されれば、審査担当者は気づきます。
• 機能を並べて分量を稼ぐ。尋ねられているのは機能の一覧ではなく、テストで何を学んだかです。