製品版へのアクセスの申請方法と期間 — 申請できるタイミングから承認後の公開まで

1. いつ申請できるか

2023 年 11 月 13 日以降に作成された個人アカウントは、クローズド テストで テスター 12 人以上が 14 日間連続でオプトインした状態になると、アプリのダッシュボードから製品版へのアクセスを申請できます。ダッシュボードには “現在 N 日間オプトインしている テスター 12 人”のように進捗状況が表示されます。

14 日目の朝に申請できるようになるのではなく、12 人がそろった時刻から まる 14 日間（24 時間 × 14）が経過してはじめて申請できるようになります。カウントのルールは 14 日間はいつから数えるのかにあります。ダッシュボードにこの手順自体がない場合は、要件の対象アカウントではない可能性があります（クローズド テストが不要なケース）。

2. 申請の手順

1. アプリのダッシュボードで [製品版へのアクセスを申請] をクリックします。
2. アンケートに回答します。クローズド テストについて（テスターの募集はどうだったか、 テスターが機能をひと通り使ったか、受け取ったフィードバック）、アプリについて（対象ユーザー、アプリが提供する価値、初年度の予想インストール数）、製品版の準備状況（テスト結果を受けて変更したこと、準備ができたと判断した根拠）の 3 つのパートです。
3. 送信すると申請が受け付けられたことを示すメッセージが表示され、審査が始まります。

アンケートは人が読んで判断します。各設問に数字やバージョン、実際に変更した内容を入れて書く方法は 製品版へのアクセス申請アンケートの設問別回答例にまとめています。事実と異なる回答は書かないでください。

3. 結果が出るまでの期間

Play Console ヘルプのドキュメントには、申請の審査は 通常 7 日以内に終わるものの、それ以上かかる場合もあると記載されて います。結果はアカウントのメールとダッシュボードで通知されます。

最初にクローズド テストを開始してから Play ストアで公開されるまでの全体の流れをつなげると、次のようになります。

決まっているのは 14 日間だけで、それ以外の審査時間はアプリによって異なります。テスターを事前に集めておけば、たいてい 3〜4 週間を見込んでおけば十分です。最初の審査が長引くときに確認することは クローズド テストが審査中のまま進まないときにあります。

4. 待っている間に

• テスターとトラックはそのままにします。追加のテストを求められた場合は、同じ トラックで続けて実施する必要があります。
• アップデートは引き続き公開してかまいません。同じクローズド トラックへの アップデートは、オプトインの期間を途切れさせません（クローズド テスト中のアップデート）。
• 製品版に出すバージョンとストアの掲載情報を準備します。承認されたらすぐに リリースを作成できます。

5. 結果が出たら

承認されると、製品版トラックが使えるようになります。製品版トラックでリリースを作成して 審査に送信し、その審査が終わると Play ストアで公開されます。このときからオープン テスト トラックも使えるようになります。

却下された場合は、理由を確認してテストを追加で実施してから、もう一度申請します。最も よくあるメッセージ “テスターがアプリにエンゲージしていなかった”の意味と対処法は テスターのエンゲージメント不足による却下に、理由ごとの対処法は 却下される 7 つの理由にあります。