Zugriff auf die Produktion beantragen: Ablauf und Dauer – vom Antrag bis zur Veröffentlichung

1. Wann Sie den Antrag stellen können

Bei privaten Konten, die nach dem 13. November 2023 erstellt wurden, können Sie den Zugriff auf die Produktion im App-Dashboard beantragen, sobald in Ihrem geschlossenen Test mindestens 12 Tester 14 Tage ohne Unterbrechung teilgenommen haben. Im Dashboard sehen Sie den Fortschritt, etwa wie viele Tester seit wie vielen Tagen aktiv teilnehmen (Ziel: 12 Tester).

Der Antrag wird nicht am Morgen des 14. Tages freigeschaltet, sondern erst, wenn ab dem Zeitpunkt, an dem 12 Tester erreicht waren, volle 14 Tage (24 Stunden × 14) vergangen sind. Die Zählregeln finden Sie unter Ab wann zählen die 14 Tage?. Gibt es diesen Schritt in Ihrem Dashboard gar nicht, unterliegt Ihr Konto der Anforderung möglicherweise nicht (Wann kein geschlossener Test nötig ist).

2. So stellen Sie den Antrag

1. Klicken Sie im App-Dashboard auf Zugriff auf Produktion beantragen.
2. Beantworten Sie den Fragebogen. Er besteht aus drei Teilen: Informationen zum geschlossenen Test (wie die Rekrutierung der Tester lief, ob die Tester alle Funktionen ausprobiert haben, welches Feedback Sie erhalten haben), Informationen zur App (Zielgruppe, Nutzen der App, erwartete Installationen im ersten Jahr) und Bereitschaft für die Produktion (was Sie aufgrund der Testergebnisse geändert haben und woran Sie festmachen, dass die App bereit ist).
3. Nach dem Absenden erscheint ein Hinweis, dass Ihr Antrag eingegangen ist, und die Prüfung beginnt.

Der Fragebogen wird von Menschen gelesen und bewertet. Wie Sie bei jeder Frage Zahlen, Versionen und tatsächlich vorgenommene Änderungen einbauen, zeigen wir unter Fragebogen zum Zugriff auf die Produktion: Beispiele für jede Frage. Machen Sie keine Angaben, die nicht der Wahrheit entsprechen.

3. Wie lange es bis zum Ergebnis dauert

Laut Hilfeartikel der Play Console ist die Prüfung des Antrags in der Regel innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen, kann aber auch länger dauern. Das Ergebnis erhalten Sie per E-Mail und im Dashboard.

Vom Start des ersten geschlossenen Tests bis zur Veröffentlichung im Play Store sieht der gesamte Ablauf so aus:

Fest stehen nur die 14 Tage, die übrigen Prüfzeiten sind von App zu App verschieden. Haben Sie Ihre Tester vorab beisammen, sollten Sie meist mit 3–4 Wochen rechnen. Was Sie prüfen sollten, wenn die erste Überprüfung lange dauert, steht unter Wenn der geschlossene Test in Überprüfung hängt.

4. Während Sie warten

• Lassen Sie Tester und Track unverändert. Werden weitere Tests verlangt, müssen Sie im selben Track weitermachen.
• Updates dürfen Sie weiterhin veröffentlichen. Updates im selben Track für geschlossene Tests unterbrechen den Teilnahmezeitraum nicht (Updates während des geschlossenen Tests).
• Bereiten Sie das Produktions-Release und den Store-Eintrag vor. So können Sie nach der Genehmigung sofort ein Release erstellen.

5. Wenn das Ergebnis da ist

Bei einer Genehmigung wird der Produktions-Track freigeschaltet. Erstellen Sie dort ein Release und reichen Sie es zur Überprüfung ein – ist diese abgeschlossen, erscheint die App im Play Store. Ab jetzt können Sie auch den Track für offene Tests nutzen.

Bei einer Ablehnung prüfen Sie den Grund, testen weiter und stellen den Antrag erneut. Was die häufigste Meldung – die Tester hätten sich nicht mit der App beschäftigt – bedeutet und wie Sie reagieren, steht unter Ablehnung wegen mangelnder Testerbeteiligung; Lösungen für jeden Grund finden Sie unter 7 Gründe für eine Ablehnung.