Requisitos de la prueba cerrada de Google Play: 12 verificadores, 14 días

1. A quién se aplica

A las cuentas personales de Google Play Console creadas después del 13 de noviembre de 2023. Para publicar por primera vez una app en Play Store con una de estas cuentas, primero tienes que pasar por una prueba cerrada antes de que se habilite el segmento de producción.

Las cuentas de organización (empresa) y las cuentas personales creadas antes de esa fecha no están sujetas al requisito. Para saber si tu cuenta lo está, fíjate si el Panel de Play Console muestra el avance del requisito de prueba cerrada. Los detalles están en cuándo no hace falta la prueba cerrada.

2. El requisito: 12 verificadores, 14 días seguidos

• Al menos 12 verificadores deben inscribirse en el segmento de prueba cerrada.
• Esos verificadores deben mantener su participación durante 14 días. Si alguien cancela su participación a mitad de camino, tiene que volver a cumplir los 14 días desde cero.
• Cuando cumples el requisito, puedes solicitar el acceso a producción desde el Panel de Play Console.

La cantidad de verificadores empezó siendo 20 y luego bajó a 12 (¿12 o 20 verificadores?). Además, para el requisito solo cuenta la prueba cerrada: los participantes de la prueba interna o de la prueba abierta no se suman (diferencias entre prueba interna, cerrada y abierta).

3. Configuración en Play Console paso a paso

La prueba cerrada empieza así: en Play Console agregas verificadores al segmento, subes una versión y, cuando termina la revisión, envías el vínculo para participar. Los nombres de menús y botones corresponden a Play Console en español; las capturas son de la versión en inglés.

1. 1) Completa la configuración de la app

   La documentación de Google indica que, para usar la prueba cerrada, debes completar la configuración de la app. Primero completa las secciones de configuración del Panel de la app (política de privacidad, clasificación del contenido, público objetivo, Seguridad de los datos, etc.) y la ficha de Play Store.

2. 2) Abre el segmento de prueba cerrada

   En el menú de la izquierda, ve a Prueba y lanzamiento → Pruebas → Prueba cerrada. Puedes usar el segmento ‘Prueba cerrada - Alpha’ que viene creado o crear uno nuevo con Crear segmento arriba a la derecha. Haz clic en Administrar segmento en el segmento que vayas a usar.

   

3. 3) Elige los países/regiones

   En la pestaña Países/regiones, comprueba que estén incluidos los países donde están tus verificadores. Si falta alguno, agrégalo con Editar países/regiones. Los verificadores de países que no estén en la lista no pueden instalar la app.

   

4. 4) Agrega a los verificadores

   En la pestaña Verificadores, haz clic en Crear lista de correo electrónico, ingresa un nombre para la lista y los correos de las cuentas de Google de los verificadores, y haz clic en Guardar cambios. Comprueba que la lista creada quede marcada y haz clic en Guardar al final de la página. Cada correo debe ser la cuenta con la que el verificador inicia sesión en Play Store. En lugar de una lista de correo, también puedes usar Grupos de Google.

   

5. 5) Sube una versión

   En la pestaña Versiones, crea una versión nueva, sube el App Bundle (.aab), escribe el nombre de la versión y las notas de la versión, y guarda. Cómo subir más versiones durante la prueba está en actualizar durante la prueba cerrada.

6. 6) Envía a revisión y espera

   En el menú de la izquierda, abre Descripción general de la publicación y envía tus cambios a revisión. Si te saltas este paso, los cambios quedan guardados pero no se aplican. Los cambios en la lista de verificadores también pasan por revisión. Cuando desaparecen de Cambios en revisión, ya están aplicados; en una app que se sube por primera vez puede tardar varios días. Qué revisar si se alarga está en cuando la prueba cerrada sigue en revisión.

   

7. 7) Envía el vínculo para participar

   Al final de la pestaña Verificadores aparecen los vínculos para participar (Unirse en Android · Unirse en la Web). Según la documentación de Google, estos vínculos solo se muestran cuando el estado de la app es ‘Publicada’. Envía el vínculo a los verificadores: ellos aceptan participar e instalan la app desde Play Store. Los 14 días de cada verificador se cuentan a partir de ese momento.

4. Cómo se cuentan los 14 días

Los 14 días no se cuentan desde que creas el segmento, sino desde el día en que cada verificador acepta participar. Por eso, si los verificadores se van sumando a lo largo de varios días, el requisito se cumple el día en que el verificador número 12 completa sus 14 días. Además, cada día se cuenta en bloques de 24 horas, no por fecha de calendario: tienen que pasar 14 días completos desde el momento en que se completaron los 12.

• El período más corto se logra reuniendo primero 12 o más verificadores y haciéndolos unirse todos a la vez.
• Es más seguro tener algunos de reserva para seguir en 12 aunque se vayan uno o dos. Si reemplazas a alguien, los 14 días de la nueva persona empiezan de cero.
• La participación se cuenta según si el verificador aceptó desde el vínculo para participar. Pero en la revisión de la solicitud también se evalúa si realmente usaron la app, así que conviene que la instalen y la prueben.

Cuándo empieza el conteo, en qué casos se interrumpe y por qué las cifras tardan en aparecer en Play Console está explicado aparte en desde cuándo se cuentan los 14 días.

5. Solicitar el acceso a producción

Cuando cumples el requisito, completas un cuestionario desde la solicitud de acceso a producción en el Panel. El cuestionario tiene tres partes.

1. Información sobre la prueba cerrada: qué tan fácil fue reclutar verificadores, si usaron las funciones, si las usaron como esperabas y un resumen de los comentarios recibidos
2. Información sobre la app: público objetivo, valor que aporta y cantidad de instalaciones esperada el primer año
3. Preparación para producción: qué cambiaste después de la prueba cerrada y por qué consideras que está lista para el lanzamiento

La revisión suele terminar en 7 días o menos, aunque puede tardar más. El cuestionario debe responderse con la verdad: inventar comentarios o experiencias de uso que no existieron puede perjudicar a tu cuenta. Qué escribir en cada pregunta está en ejemplos por pregunta del cuestionario de acceso a producción. Los pasos de la solicitud y cuánto tarda el resultado están en cómo solicitar el acceso a producción y cuánto tarda.

6. Cuando te rechazan

Hay dos motivos principales por los que Google devuelve la solicitud diciendo que “se necesitan más pruebas”.

• Menos de 12 verificadores aceptaron participar
• Los verificadores no usaron la app lo suficiente durante el período de prueba

En ese caso, continúas la prueba cerrada y vuelves a solicitarlo. Si subes algunas versiones nuevas durante la prueba, tendrás con qué responder la pregunta del cuestionario sobre “qué cambiaste después de la prueba”. Qué hacer según cada motivo está en los 7 motivos por los que se rechaza el acceso a producción, y si te rechazaron con “los verificadores no participaron en la app”, en rechazo por poca participación de los verificadores.

7. Cómo conseguir verificadores

• Amigos y familia: no cuesta nada, pero reunir a 12 personas con teléfono Android y mantener su participación durante 14 días es más difícil de lo que parece.
• Intercambio de pruebas en comunidades de desarrolladores: se prueban las apps unos a otros. Es fácil reunir gente, pero si alguien se va a mitad de camino, los 14 días vuelven a alargarse.
• Servicios de pruebas: pagas para que se encarguen de los verificadores. Elige comprobando si participan con dispositivos reales, si ejecutan la app todos los días y si dejan registros.

DUIRE usa el tercer método. Dispositivos Android reales se unen a tu prueba cerrada y, durante 14 días, ejecutan tu app todos los días a una hora fija y reciben e instalan las versiones nuevas. Antes de que pagues, comprobamos que los dispositivos puedan instalar tu app desde Play Store.

El costo y el riesgo de abandono de cada método están en comparativa de formas de reunir 12 verificadores, y qué tener en cuenta con el intercambio de pruebas, en intercambio de verificadores para la prueba cerrada.

8. Lista de comprobación antes de empezar

• Creaste el segmento de prueba cerrada en Play Console, subiste el App Bundle y pasó la revisión
• Registraste la lista de verificadores (correos) en el segmento
• Los países/regiones del segmento incluyen los países donde están tus verificadores
• Al menos 12 verificadores aceptaron desde el vínculo para participar y les avisaste que deben mantenerse 14 días
• Tienes un plan de actualizaciones para publicar durante la prueba

Puedes leer el texto original en el Centro de ayuda de Google Play Console: requisitos de prueba de apps para cuentas de desarrollador personales nuevas. Las políticas pueden cambiar, así que revísalo una vez más antes de solicitar.